Q1: Amazonマーケットプレイス保証の対象となる取引の条件は何ですか？

A1: Amazonマーケットプレイス保証の対象となる取引は、Amazonマーケットプレイスの出品者から購入し、Amazon.co.jpのウェブサイトで注文し、Amazonの決済方法で支払いを行ったもので、ただし、Amazonギフト券や特定のデジタルコンテンツなどは対象外です。

Q2: Amazonマーケットプレイス保証の申請期限はいつまでですか？

A2: Amazonマーケットプレイス保証の申請は、商品の配達予定日から90日以内に行う必要があります。この期限を過ぎると申請ができなくなるので、問題が発生した場合は速やかに行動することが重要です。

A3: いいえ、すぐには申請できません。まず出品者との交渉を試み、それでも解決しない場合はAmazonカスタマーサービスに連絡します。これらのステップを経ても問題が解決しない場合に、Amazonマーケットプレイス保証の申請を行います。

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