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\EC売上174%増の実績あり!/
「広告費は増えているのに売上が伸びない」「顧客単価が上がらない」「競合との差別化ができない」。
EC事業のマーケティング担当者の多くが、このような課題を抱えています。
実際、多くの企業でディスプレイキャンペーンへの投資は増加傾向にありますが、その投資対効果は必ずしも期待通りではありません。
運用工数の増加や専門知識の不足により、本来得られるはずの成果を逃している可能性が高いのです。
本記事では、EC事業における効果的なディスプレイキャンペーンの実践方法について、具体的な数値とステップを交えながら解説していきます。
EC事業におけるディスプレイキャンペーンの重要性は、年々高まっています。
2023年の日本におけるインターネット広告費は2兆9,267億円に達し、そのうちディスプレイ広告は約40%を占めています(出典:電通「2023年 日本の広告費」)。
この成長市場において、成果を最大化するためには緻密な現状分析が不可欠です。
具体的には、直近6ヶ月間のデータを基に、以下の要素を総合的に分析する必要があります。
まず、商品カテゴリー別のCVR推移を確認します。
例えば、アパレル企業の場合、季節商品は投入タイミングから4週間程度でCVRがピークを迎えることが多く、この知見を広告運用に活かすことができます。
次に、時間帯別のコンバージョン傾向を分析します。多くのEC事業では、平日21時以降と週末午前中にコンバージョンが集中する傾向がありますが、商材によって大きく異なることもあります。
\限られた予算と時間でも成果実績多数/
ディスプレイキャンペーンの成否を分ける重要な要素が、適切なターゲティング設定です。
業界データによると、精緻なセグメンテーションを実施した企業では、平均してコンバージョン率が30%以上向上しているという結果が出ています。
ターゲティングについては以下の記事をご覧ください。
https://ageneralstudio.com/blog/1041-2/
効果的なセグメント作成の第一歩は、過去30日間の購買者データの深い分析です。
例えば、化粧品ECサイトでは、スキンケア商品の購入者は90日以内に同じカテゴリーの商品を再購入する確率が60%以上という傾向が見られます。
このような購買サイクルを考慮したセグメント設定により、より効果的なリマーケティングが可能となります。
さらに、サイト内での行動データも重要な指標となります。
商品詳細ページの閲覧時間が2分以上のユーザーは、平均的なユーザーと比較して購買確率が3倍以上高いというデータもあります。
このような定性・定量データを組み合わせることで、より精度の高いターゲティングを実現できます。
検索行動や興味関心に基づくターゲティングも、成果を大きく左右します。
例えば、スポーツ用品のECサイトでは、「マラソン大会 エントリー」などの関連キーワードで検索したユーザーは、ランニングシューズの購入確率が通常の5倍以上高いことが判明しています。
また、競合サイトの分析も重要です。
特定の競合サイトを訪問したユーザーに対して、自社の強みを訴求するクリエイティブを配信することで、平均CTRを2倍以上に改善した事例も存在します。
クリエイティブの質は、ディスプレイキャンペーンの成果を直接的に左右します。
実際のデータによると、クリエイティブの最適化により、平均的なECサイトでCTRが2.5倍、CVRが1.8倍に向上しています。
クリエイティブの最適化において、科学的なテストの実施は不可欠です。
例えば、ある家具ECサイトでは、商品単体の画像よりも、実際の部屋での使用シーンを示した画像の方が、CTRが平均で45%高くなることが判明しました。
また、コピーライティングにおいては、具体的な数値を含むメッセージ(例:「3日以内に到着保証」)が、一般的な表現(例:「短納期でお届け」)と比較して、クリック率が60%以上向上するというデータも出ています。
複数のクリエイティブ要素を組み合わせたレスポンシブ広告では、各要素の相乗効果が重要です。
例えば、あるアパレルECサイトでは、商品画像、着用シーン、詳細カットの3種類の画像を組み合わせることで、従来の固定バナーと比較して、コンバージョン率が35%向上しました。
さらに、スマートフォンとデスクトップでは、効果的なクリエイティブが大きく異なります。
スマートフォンでは縦型の画像が横型と比較してCTRが25%高く、デスクトップではその逆の傾向が見られます。
レスポンシブ広告については以下の記事をご覧ください。
https://ageneralstudio.com/blog/1041-2/
戦略的な予算配分と入札管理は、ディスプレイキャンペーンの投資対効果を大きく左右します。
実際、最適化された予算配分を実施している企業では、ROASが平均で40%向上しているというデータがあります。
予算配分においては、商品カテゴリーごとの粗利率とコンバージョン率を掛け合わせた「実質ROAS」を重視します。
例えば、ある総合ECサイトでは、粗利率の高い自社ブランド商品に予算の40%を配分することで、全体の収益性を55%改善させました。
季節要因の分析も重要です。
夏物衣料を扱うECサイトでは、4月から5月にかけての広告投資を前年比で30%増加させることで、シーズン全体の売上を65%向上させた事例があります。
入札戦略においては、自動入札と手動入札の適切な使い分けが重要です。
実際の事例では、新商品の広告出稿初期は手動入札で慎重に運用し、十分なデータが蓄積された後に自動入札へ移行することで、平均CPAを25%削減することに成功しています。
また、時間帯による入札調整も効果的です。
あるコスメECサイトでは、購買のピーク時間である21時から23時の入札単価を20%引き上げることで、売上が45%向上しました。
ディスプレイキャンペーンの成功には、継続的な改善活動が不可欠です。
実際、定期的な分析と改善を実施している企業は、そうでない企業と比較して年間成長率が平均で35%高いというデータが存在します。
効果的な運用体制の構築には、重要指標の継続的なモニタリングが欠かせません。
例えば、インプレッション数が前日比30%以上減少した場合や、CPCが20%以上上昇した場合には即座にアラートを発信し、原因分析と対策を実施する体制を整えることが重要です。
業界平均と比較した場合、このような体制を整備している企業では、キャンペーントラブルの対応時間が60%短縮され、機会損失を最小限に抑えることに成功しています。
週次・月次での詳細な分析と改善は、長期的な成果向上の鍵となります。
例えば、ある日用品ECサイトでは、毎週金曜日に実施する定例分析会で、商品カテゴリー別のROAS推移や新規顧客獲得コストを検証し、翌週の運用方針を決定しています。この取り組みにより、年間の広告費用対効果が前年比で55%改善しました。
市場が成熟し、競争が激化する中、独自の価値提案がより重要となっています。
実際のデータによると、明確な差別化要素を持つEC事業は、そうでない事業と比較して、直近1年間の売上成長率が平均で42%高いという結果が出ています。
効果的な差別化戦略の構築には、まず競合の徹底的な分析が不可欠です。
例えば、アパレルEC業界では、商品撮影の方法だけでなく、サイズ展開や在庫状況の表示方法まで、様々な要素が購買決定に影響を与えています。
ある企業では、競合分析に基づいて独自の「着用感レビュー」システムを導入し、返品率を40%削減することに成功しました。
差別化要素の訴求においては、一貫性のあるメッセージング展開が重要です。
例えば、某化粧品ECサイトでは、「肌分析データに基づくパーソナライズ提案」という独自価値を、商品画像、広告コピー、ランディングページで一貫して訴求することで、新規顧客の継続率が65%向上しました。
競合サイトの分析方法については以下の記事をご覧ください。
https://ageneralstudio.com/blog/1206-3/
効果的なディスプレイキャンペーンの実現には、戦略的なアプローチと継続的な改善が不可欠です。特に重要なのは、データに基づく意思決定と、独自の価値提案の明確化です。
しかし、これらの施策を自社のみで実施することは、多大な時間と専門知識を必要とします。
特に、デジタル広告の技術革新は日々進化しており、最新のトレンドやテクノロジーへの対応も重要な課題となっています。
agsでは、EC事業の売上拡大に向けて、課題分析から戦略立案、制作、広告配信・運用まで、一気通貫でサポートいたします。
成果最大化のために設計された費用体系により、コストを抑えながらお客様の利益拡大にコミットします。
A1. EC事業の場合、月間売上の5-10%が一般的な目安となります。
しかし、商材や市場環境によって大きく異なるため、まずは月間売上の3%程度から開始し、ROASを見ながら段階的に予算を拡大していくことをお勧めします。
特に新規顧客獲得を目的とする場合は、初期の効率が低くても、顧客生涯価値(LTV)を考慮した投資判断が重要です。
A2. 基本的には2-3週間ごとの更新が推奨されますが、業界や時期によって最適な頻度は異なります。
例えば、アパレルECでは新作商品の投入に合わせた更新が効果的で、週1回のペースで更新している企業も少なくありません。
重要なのは、パフォーマンスデータを注視し、CTRやCVRの低下が見られた時点で速やかに更新することです。
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