2023 / 08 / 18
2024 / 03 / 07 設定・手順

住所変更対応が発生する場合

在庫発送元の倉庫の移転や会社の移転などでAmazonセラーセントラルに登録している住所の変更が起こった場合の対応について解説します。

出品者住所の変更手順

1.セラーセントラル内「設定」＞出品用アカウント情報を選択

2.「出品者情報」＞「会社情報と電話番号」をクリック

3.「新しい住所を追加」をクリック

4.変更先の住所を入力し、送信をクリック。

5.これで変更は完了となります。

返送先住所の変更手順

1.セラーセントラル内「設定」＞出品用アカウント情報を選択

2.「配送・返品情報」＞「返送先住所」をクリック

3.返品設定で「返送先住所」をクリック

4.「新しい住所を追加」をクリック

5.変更先の住所を入力し、送信をクリックし、完了となります。

出品者ポリシー情報の変更

1.セラーセントラル内「設定」＞「情報・ポリシー」を選択

2.出品者に関する情報とポリシー内、「出品者情報」をクリック

3.「出品者情報の内容」に会社住所を記載している場合は赤枠内で修正を行い、保存をクリックし、完了。

一般配送設定の変更

1.セラーセントラル内「設定」＞「配送設定」を選択

2.配送設定内、「主な出荷情報」＞「編集」をクリック。

3.新規住所の追加をクリックし、情報を入力し保存をクリックすれば完了となります。

まとめ

住所変更したらAmazonセラーセントラルで対応すべきことについて解説してきました。変更箇所によっては重要な箇所になっておりますので漏れがないように全て網羅してhwン周しましょう。

よくある質問

Q. 住所変更を忘れるとどうなりますか？

A. 住所変更を忘れると、商品が正しく配送されなかったり、返品されたりする可能性があります。また、商品が配送されても、誤った住所に配送される可能性があります。そのため、住所変更は必ずAmazonセラーセントラルから行うようにしてください。

Q. 住所変更をしても、商品が正しく配送されない場合はどうすればよいですか？

A. 住所変更をしても、商品が正しく配送されない場合は、Amazonカスタマーサービスにお問い合わせください。Amazonカスタマーサービスが、商品の配送状況を確認して、必要な対応をいたします。