CVRが低下してしまう要因、エントリーフォーム離脱を防ぐためにはどうすれば良いのか説明します
エントリーフォーム離脱について
エントリーフォーム離脱とは
エントリーフォーム離脱とは、ユーザーが商品やサービスの申し込みフォームにアクセスしたものの、途中で離脱してしまうことを指します。これは、ユーザーがフォームの入力に煩わされたり、情報が不十分であったり、操作が難しかったりするなど、様々な要因が原因となって起こります。
エントリーフォーム離脱が起きる要因
エントリーフォーム離脱が起きる要因には、以下のようなものがあります。
・フォームが複雑すぎる
・情報提供が不十分
・フォームの表示速度が遅い
・スマートフォンからのアクセスに対応していない
・入力内容が不正確である
・操作が難しい
これらの要因を改善することで、ユーザーが申し込みフォームにスムーズに入力できるようにし、エントリーフォーム離脱率の低下につなげることができます。
エントリーフォーム離脱を防ぐには
エントリーフォームを改善する
ユーザーがエントリーフォームに滞在しやすくするためには、以下のような改善が必要です。
不必要な入力項目を削除する
ユーザーが必要以上の情報を提供しなければならないと感じると、フォームの入力が面倒になり離脱する可能性があります。不必要な入力項目を削除することで、フォームのスピードを向上し、離脱率を低下させることができます。
入力エラーを分かりやすくする
エラーメッセージが分かりにくいと、ユーザーはフォームの入力ができずに離脱する可能性があります。入力エラーを分かりやすくすることで、ユーザーがフォームの入力を続けやすくしましょう。
郵便・電話番号の入力の仕方を分かりやすくする
郵便番号や電話番号の入力方法が分かりにくいと、ユーザーはフォーム入力を諦めてしまうことがあります。入力方法を分かりやすく示すことで、ユーザーがフォーム入力を続けやすくしましょう。
住所を自動入力出来るようにする
住所の入力が面倒に感じられると、ユーザーはフォームの入力をやめてしまうことがあります。住所を自動入力できるようにすることで、ユーザーがフォームの入力を簡単に行えるようにしましょう。
スマホ対応をする
スマートフォンからのアクセスに対応しない場合、ユーザーはフォームの入力が難しくなり、離脱する可能性があります。スマホ対応をすることで、ユーザーがスマートフォンからもフォームの入力がしやすくなります。
EFOツールを導入する
EFOツールは、エントリーフォームの改善を支援するツールです。EFOツールを導入することで、フォーム入力をスムーズにし、離脱率の低下につなげることができます。
まとめ
エントリーフォーム離脱を防ぐためには、不必要な入力項目を削除し、入力エラーを分かりやすくし、郵便・電話番号の入力方法を分かりやすくする、住所を自動入力できるようにし、スマホ対応をすることが重要です。また、EFOツールを導入することで、フォーム入力をスムーズにし、離脱率の低下につなげることができます。
よくある質問
Q：エントリーフォーム離脱率を下げるためにはどのような方法がありますか？
A：エントリーフォーム離脱率を下げるためには、フォームの改善が必要です。まず、不必要な入力項目を削除することで、入力の手間を減らすことができます。また、入力エラーが起きた場合は、エラーメッセージを分かりやすくすることが大切です。さらに、郵便番号や電話番号の入力方法を分かりやすくしたり、住所を自動入力できるようにしたり、スマホ対応をすることも重要です。EFOツールの導入も有効です。これらの改善を行うことで、エントリーフォーム離脱率を下げることができます。
