インハウス運用とは？インハウス運用を行うメリットやデメリット、その事例について紹介
インハウス運用とは
概要
インハウス運用とは、企業内で自社ウェブサイトやSNSアカウントなどのマーケティング活動を行うことを指します。この方法は、外部の広告代理店を雇うよりも費用がかからず、自社のブランドアイデンティティをより細かくコントロールすることができます。インハウス運用は、SEO、SEM、SNSマーケティング、動画広告、コンテンツマーケティングなど、さまざまな分野にわたるデジタルマーケティングに利用されています。
インハウス運用（リスティング）を行うメリット
代理店マージンが不要
インハウス運用を行う最大のメリットは、外部代理店に支払うマージンが不要であることです。広告費用を直接Google AdsやYahoo!プロモーション広告などのリスティングサービスに支払うことで、代理店に支払う手数料を削減することができます。その結果、予算内でより広告の配信量を増やしたり、他のマーケティング活動に予算を振り分けることができます。
施策や運用のスピードアップ
インハウス運用を行うことで、広告運用のスピードを上げることができます。外部代理店とのやり取りや報告の手間を省くことができ、直接リスティング広告の設定や改善を行うことができます。また、企業内の担当者が常に最新情報を把握し、柔軟に対応することができるため、効果的な広告運用が可能となります。
ノウハウの社内蓄積
インハウス運用を行うことで、企業内にノウハウを蓄積することができます。外部代理店に依存せずにリスティング広告運用を行うことで、企業内の担当者が広告運用の経験や知識を蓄積し、企業にとっての財産となります。また、社内で情報共有を行いながら改善を繰り返すことで、より高度な広告運用が可能となります。
リスティングの結果を他に活かしやすい
インハウス運用を行うことで、リスティング広告の結果を他のマーケティング活動に活かしやすくなります。外部代理店では、広告運用以外の業務に詳しくないことが多く、広告運用の結果を他のマーケティング活動に反映することが難しい場合があります。一方、インハウス運用では、リスティング広告の結果を社内の他の部署と共有することで、商品開発やプロモーション企画などの活動にフィードバックすることができます。
インハウス運用（リスティング）を行うデメリット
最新情報を取得し辛い
インハウス運用では、広告プラットフォームのアップデートやマーケティングの最新動向など、常に最新情報を取得することが困難になる場合があります。外部代理店は、複数のクライアントを持っており、広告運用における最新情報に敏感に反応することができますが、インハウス運用では、そのような情報をキャッチアップする時間やリソースを確保することが難しくなります。
担当者の力量で差が出やすい
インハウス運用では、担当者の力量によって広告運用の成果に大きな差が出やすくなるというデメリットがあります。外部代理店は、広告運用に必要なスキルを持った専門の担当者を手配することができますが、インハウス運用では、担当者の適正やスキルによって成果が左右されるため、育成や教育が重要になります。
考え方や施策がワンパターンになりやすい
インハウス運用では、同じチームが長期的に広告運用を担当するため、考え方や施策がワンパターンになりやすくなるというデメリットがあります。外部代理店では、複数のクライアントを持っているため、様々な施策や視点で広告運用を行うことができますが、インハウス運用では、マンネリ化を避けるために新しいアイデアや視点を取り入れることが必要です。
広告運用のインハウス化における成功事例
成功事例：株式会社BEAD
インハウス運用の成功事例として、株式会社BEADが挙げられます。同社は、ECサイトの運営やマーケティング支援を行う企業で、リスティング広告運用を代理店からインハウスへ移行しました。その結果、広告運用のPDCAサイクルがスピードアップし、コスト削減や売上の拡大につながりました。また、社内に広告運用のノウハウが蓄積され、他のマーケティング施策にも活かすことができたとされています。
まとめ
今回は、広告運用のインハウス化について、メリットやデメリット、成功事例や失敗事例をご紹介しました。インハウス運用は、代理店に比べてマージンが不要であることや、運用のスピードアップやノウハウの社内蓄積が可能であることがメリットですが、最新情報の取得の難しさや人材不足による失敗事例もあります。広告運用をインハウス化する際には、メリットとデメリットをしっかりと把握した上で、十分な検討と準備が必要です。
よくある質問
Q. インハウス運用はどのくらいの広告規模で実施すべきですか？
A. 広告規模によって運用の効率性が異なるため、一概には言えません。ただし、小規模な広告運用では、インハウス運用のメリットが少ないため、代理店の利用を検討することをおすすめします。
Q. インハウス運用での最新情報の取得方法はありますか？
A. 最新情報の取得方法としては、業界のニュースサイトやセミナー、勉強会などを利用する方法があります。また、広告運用に特化したメディアやSNSグループなどもありますので、積極的に情報収集することが重要です。
Q. インハウス運用での人材育成はどのようにすればよいですか？
A. まずは、現在の担当者のスキルアップを図ることが重要です。その上で、定期的に勉強会やセミナーを実施したり、専門的な研修を受講することで、新しい知識や技術を取り入れることができます。また、新規採用や社内異動によって、運用担当者の幅広いスキルアップを図ることも重要です。
