【2023年最新】ECストアでの検品について詳しく解説
入庫時の「入庫検品」と顧客へ出荷する際の「出荷検品」について
入庫検品とは
入庫検品は、商品が倉庫に入庫する際に、商品の数量や品質などを確認する作業です。倉庫に商品を保管する前に、正しい商品が正しい数量で入荷されているかを確認し、誤って入荷した商品を防止します。入庫検品にはバーコードリーダーやRFIDなどの技術を使用することができます。
出庫検品とは
出庫検品は、商品を出荷する前に商品の数量や品質などを確認する作業です。出荷する前に正しい商品が正しい数量で出荷されるように確認し、誤って出荷されることを防止します。出庫検品にはバーコードリーダーやRFIDなどの技術を使用することができます。
検品の重要性について
欠品の防止
正確な入庫検品と出庫検品を実施することで、商品の欠品を防止することができます。欠品が発生すると、顧客から不満の声が上がり、販売目標の達成が難しくなるため、入出庫検品は重要な作業です。
誤出荷の防止
誤った商品を出荷してしまうことは、顧客からクレームを受ける原因となります。正確な入庫検品と出庫検品を実施することで、誤出荷を防止し、顧客満足度を向上させることができます。
検品時の課題
人件費や設備費等にかかるコストの高騰
検品作業は、正確性が求められるため、熟練したスタッフを雇う必要があります。また、正確な検品を行うためには、高価な設備やシステムが必要となります。これらのコストは、企業にとって大きな負担となることがあります。特に、人件費や設備費が高騰する現在では、自社で検品を行うことがますます困難になっています。そのため、外部の検品業者に委託することが、企業にとって有効な選択肢となっています。
目視による人的ミスの発生
検品作業は、商品の品質を保証し、顧客満足度を高めるために重要な作業ですが、目視による検品では人的ミスが発生する可能性があります。このようなミスは商品の欠品や誤出荷、不良品の紛失などを引き起こし、企業にとって大きな損失につながることがあります。
検品を外部に委託するメリット
設備投資にかかる費用が少ない
検品作業は、正確性が求められるため、設備やシステムに投資する必要があります。しかし、外部の検品業者に委託することで、企業が設備投資にかかる費用を抑えることができます。検品業者は、自社で必要な設備を持っており、迅速かつ正確な検品を行うことができます。
人件費の削減が可能
検品作業には、熟練したスタッフを雇う必要がありますが、外部の検品業者に委託することで、企業が人件費を削減することができます。また、外部の検品業者は、多数のスタッフを抱えているため、急な増産にも対応でき、柔軟な対応が可能です。
まとめ
検品作業は、商品の品質を保証するために欠かせない作業です。入庫時の入庫検品と出庫時の出荷検品によって、欠品や誤出荷を防止することができます。しかし、人的ミスやコストの高騰などの問題があります。そのため、外部の検品業者に委託することで、コスト削減や正確な検品を実現することができます。企業は、自社のニーズに合わせた最適な検品方法を選択することが大切です。
よくある質問
Q：入庫検品と出庫検品の違いは何ですか？
A：入庫検品は、商品を倉庫に入庫する際に、商品の数量や品質を確認する作業です。出庫検品は、商品を顧客に出荷する際に、正しい商品が出荷されるように品質を確認する作業です。
Q：外部の検品業者に委託する場合、どのような点に注意すればよいですか？
A：外部の検品業者を選ぶ際には、実績や信頼性、価格などを比較することが重要です。また、検品作業の細かい部分について、事前にしっかりと打ち合わせを行い、クリアな契約条件を設定することが大切です。
