オフショア化の手順完全ガイド：準備から運用まで徹底解説

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近年のデジタルトランスフォーメーション（DX）の加速により、システム開発のニーズは急増しています。
しかし、経済産業省の調査によれば、2025年には最大43万人のIT人材が不足すると予測されており、多くの企業が人材確保とコスト面で課題を抱えています。
このような状況を背景に、システム開発のオフショア化が注目を集めています。

オフショア化とは？基礎知識と導入メリット

オフショア化の定義と特徴

オフショア化とは、自社のシステム開発や業務プロセスを海外の企業に委託することです。情報処理推進機構（IPA）の調査によると、日本企業の約60%がベトナム、インド、フィリピンなどのアジア諸国を開発パートナーとして選択しています。
これらの国々では、豊富なIT人材と比較的低コストな開発体制を活用できることが特徴です。

今、オフショア化が選ばれる理由

日本国内の開発コストは年々上昇傾向にあります。
日本情報システム・ユーザー協会（JUAS）の調査では、2023年のエンジニア平均単価が前年比15%増加したことが報告されています。
一方、アジア圏では同等のスキルを持つエンジニアを30-50%低いコストで確保できます。しかし、単なるコスト削減だけでなく、グローバルな人材活用による技術力の向上や、24時間体制での開発体制の構築など、多様なメリットが注目されています。

デジタル時代に求められる新しいオフショア化の手順

従来型のオフショア化では、詳細な仕様書を作成してから開発を開始する手順が一般的でした。
しかし、現代のビジネス環境では、より迅速な開発サイクルが求められています。
そのため、アジャイル開発手法を取り入れたオフショア化の手順が注目を集めています。
実際に、大手製造業A社では、アジャイル手法の導入により、従来6ヶ月かかっていた開発期間を3ヶ月に短縮することに成功しています。

オフショア開発のメリットとデメリットについては以下の記事をご覧ください！https://ageneralstudio.com/blog/1736-2/

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パートナー選定の具体的手順

詳細な選定基準とデューデリジェンス

パートナー選定では、財務状況や開発体制の詳細な確認が重要です。
財務面では、直近3年間の決算書の確認が基本です。
特に、売上高の推移、利益率、負債比率などの財務指標を確認します。
また、主要取引先や取引銀行からの評価も重要な判断材料となります。

開発体制については、正社員比率、離職率、教育制度の充実度などを確認します。
優秀な人材を長期的に確保できる体制があるかどうかは、プロジェクトの安定性に直結します。

開発プロセスの評価ポイント

開発プロセスの成熟度は、特に重要な評価項目です。
CMMI（能力成熟度モデル統合）などの国際的な基準に基づく評価を受けているかどうかも、判断材料の一つとなります。
品質管理体制については、テスト自動化の導入状況、コードレビューのプロセスと基準、セキュリティ対策の実施状況、障害対応の体制とSLAなどを重点的に確認します。

ECサイトに適したシステムの選び方については以下の記事をご覧ください！https://ageneralstudio.com/blog/293-2/

効果的なプロジェクト運用の手順

品質管理の具体的アプローチ

品質管理では、開発の各フェーズでの確認ポイントを明確にすることが重要です。
要件定義フェーズでは、要件の粒度や優先順位の設定が適切かを確認します。
設計フェーズでは、アーキテクチャの妥当性やセキュリティ要件の反映状況をレビューします。

実装フェーズでは、コーディング規約の遵守状況やユニットテストの網羅率を確認します。特に重要なのは、自動テストの活用です。
継続的インテグレーション（CI）環境を構築し、コードの品質を常時モニタリングすることで、早期に問題を発見できます。

トラブル対応の具体的手順

プロジェクト進行中のトラブル対応も重要です。
特に以下のような状況への対応手順を事前に定めておく必要があります：

要件の解釈の違いが発生した場合は、両者の認識の違いを文書化し、要件定義書の見直しと更新を行います。
必要に応じて契約条件の確認も実施します。

品質問題が発生した場合は、問題の影響範囲を特定し、原因分析と再発防止策の立案を行います。追加テストの実施判断も重要です。

スケジュール遅延が発生した場合は、遅延の原因分析とリカバリープランの策定を行い、必要に応じてリソースの追加投入を検討します。

業界別の特徴と注意点

オフショア化の進め方は、業界によって特徴が異なります。
金融業界では、セキュリティ要件が特に厳格で、個人情報や取引データの取り扱いには、専用の開発環境の構築やアクセス権限の厳密な管理が求められます。

製造業では、製品の品質管理システムとの連携が重要です。
特に、生産管理システムや在庫管理システムとの整合性確保には、業界特有の知識が必要となります。

EC業界では、トラフィックの変動に対する対応力が重要で、セール時期の急激なアクセス増加にも耐えられるシステム設計が必要です。

まとめ：オフショア化成功のポイント

オフショア化の成功には、入念な準備と適切な運用が不可欠です。
特に重要なのは、社内体制の整備、適切なパートナーの選定、そして効果的なコミュニケーション体制の構築です。
これらの要素を適切に組み合わせることで、コスト削減だけでなく、グローバルな競争力の強化にもつながります。

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よくある質問(Q&A)

Q1：オフショア化に適したプロジェクトの判断基準は？

 A：要件が明確で、仕様変更が少ないプロジェクトがオフショア化に適しています。

また、開発規模が一定以上あり、長期的な開発が見込まれるプロジェクトも好適です。

特に、パッケージシステムのカスタマイズや、既存システムの保守・運用などが典型的な例として挙げられます。

Q2：初めてのオフショア化で注意すべきポイントは？

 A：最も重要なのは、段階的なアプローチです。

いきなり大規模なプロジェクトをオフショア化するのではなく、まずは小規模なプロジェクトから始めることをお勧めします。

これにより、リスクを最小限に抑えながら、ノウハウを蓄積することができます。

また、社内の推進体制の整備と、明確なコミュニケーション手順の確立も重要です。

EC業界のこれまでと今後の展望については、こちらの記事もチェックしてみてください。

https://ageneralstudio.com/blog/151-2/