「Amazonおすすめ」(旧Amazon’sChoice)とは？獲得条件や「ベストセラー」との違いについて解説
「Amazonおすすめ」(旧Amazon’sChoice)とは？
Amazonおすすめ（旧Amazon’s Choice）は、お客様による高評価を受けた優れた商品を示すランキングシステムです。Amazonは、顧客の購買履歴、評価、および商品の人気度を考慮して、最高品質の商品にこの称号を付与します。これにより、お客様は信頼性の高い商品を簡単に見つけ、購入する際の意思決定をサポートできます。
「Amazonおすすめ」は検索キーワード毎に付与
「Amazonおすすめ」（旧Amazon’sChoice）とは、検索キーワード毎に自動的に付与される商品の称号です。この称号は、顧客が特定のキーワードで商品を検索した際に、関連性と品質の高さに基づいて選ばれる商品に与えられます。これにより、顧客のニーズに合致する商品が目立ち、購買意欲を刺激します。
「Amazonおすすめ」の獲得条件
すぐに発送が可能
「Amazonおすすめ」を獲得するためには、素早い発送が必要不可欠です。顧客が注文を確定した後、迅速に商品を発送し、お届けまでの待ち時間を最小限に抑えることが求められます。迅速な発送は顧客満足度の向上につながり、獲得条件を達成するための基本的な要素と言えます。
出品者評価が高い
高い出品者評価は、「Amazonおすすめ」を獲得する上で重要な要因です。出品者評価は信頼性と品質の指標となり、お客様に安心感を提供します。良い評価を維持するためには、迅速な対応や適切な商品説明、質問への迅速な回答などが必要です。これらの要素が顧客満足度と評価向上に貢献します。
求めやすい価格
「Amazonおすすめ」を獲得するためには、適切な価格設定が重要です。顧客が魅力的と感じる価格帯を設定し、他の類似商品との比較においても魅力的な選択肢となるよう努力することが必要です。価格設定は購買意欲に大きな影響を与えるため、慎重に考えることが重要です。
「ベストセラー」との違い
「ベストセラー」とは
「ベストセラー」とは、一定期間内に最も多く売れた商品を指します。カテゴリーごとに上位にランクインし、高い需要を示す商品です。一方、「Amazonおすすめ」は特定の検索キーワードに対して付与され、顧客の検索意図に合致した商品を強調するためのものです。
| 選ばれる商品の数 | 対象となる商品 | |
| Amazonベストセラー | カテゴリーごとに1商品 | カテゴリーランキング1位の商品 |
| Amazonおすすめ | 検索キーワードごとに1商品 | Amazonの基準を満たしている商品 |
「ベストセラー」はカテゴリー毎に付与
「ベストセラー」はカテゴリー毎に付与される称号です。各カテゴリー内で売上ランキング1位の商品が「ベストセラー」とされるため、下図のように1つの検索キーワードに対して複数のベストセラーマークがついていることもあります。一方で、「Amazonおすすめ」は検索キーワードに関連した商品に対して付与され、幅広いカテゴリーにおいて表示される可能性があります。
「Amazonおすすめ」の注意点
獲得条件（方法）が確実にあるわけではない
「Amazonおすすめ」を獲得するための条件や方法は一概には存在しません。各商品によって異なる要因やアルゴリズムが影響を与えます。しかし、良い評価や競争力のある価格設定、顧客サービスの向上は、一般的に獲得の可能性を高めるポジティブな要素とされています。
書籍にはつかない
「Amazonおすすめ」は一般的に書籍などには適用されないことがあります。書籍の場合、その内容自体が主要な要素となるため、検索キーワードによる強調が必要ない場合が多いです。他の商品カテゴリーにおいては効果的なツールとして活用されます。
まとめ
「Amazonおすすめ」（旧Amazon’sChoice）は、検索キーワード毎に自動的に付与される商品の称号であり、顧客のニーズに合致する商品を強調します。獲得条件として、素早い発送、高い出品者評価、魅力的な価格設定が必要です。また、「ベストセラー」とは異なり、特定の検索キーワードに対して付与されます。ただし、獲得条件や方法は明確には定まらず、注意が必要です。
よくある質問
Q:「Amazonおすすめ」を獲得するのに時間はかかるの？
A:「Amazonおすすめ」を獲得する時間は、商品やカテゴリーによって異なります。一般的には、迅速な発送や高評価などの要件を満たすことが重要ですが、具体的な期間は保証されていません。競争状況や顧客評価によっても影響を受けるため、焦らずに継続的な努力が求められます。
Q:1つの商品に複数の「Amazonおすすめ」が付与されることはある？
A:一般的には、1つの商品に対して複数の「Amazonおすすめ」は同時に付与されません。各商品には異なる検索キーワードや条件が関連しており、それに基づいて付与されるためです。ただし、複数のキーワードで関連性の高い商品として認識されることで、複数の「Amazonおすすめ」を獲得する可能性はあります。
Q:出品者評価を向上させるための方法は？
A:出品者評価を向上させるためには、以下の方法が有効です。
- 迅速な対応と発送: 注文確定後、早急に商品を発送し、お客様の待ち時間を短縮します。
- 正確な商品情報: 商品説明や写真を正確かつ詳細に記載し、お客様の期待に応えるよう努めます。
- 質問への迅速な回答: お客様からの質問や問い合わせに素早く丁寧に対応します。
- 顧客サービス向上: お客様からの要望や問題に真摯に対応し、満足度を高めます。
Q:「Amazonおすすめ」はどのカテゴリーに適用されるの？
A:「Amazonおすすめ」は広範なカテゴリーに適用されます。電化製品、衣料品、家庭用品など、さまざまな商品カテゴリーで見られます。ただし、書籍など一部のカテゴリーでは適用されないこともあります。特定の検索キーワードに関連する商品に付与されるため、カテゴリーによる制約はあまりありません。
