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CLSとは何か？EC事業者が知るべき売上アップの重要指標を解説
目次
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Core Web Vitalsが注目を集める中、特にECサイトの売上に大きな影響を与えているのがCLS（Cumulative Layout Shift：累積レイアウトシフト）です。
実際にGoogleの調査では、CLSの最適化により売上が10-15%向上したという結果が報告されています。
本記事では、EC事業者の皆様に向けて、CLSの重要性と具体的な改善方法について詳しく解説していきます。
CLSの基本と重要性を理解する
CLSとは、ウェブページの読み込み過程で発生する予期せぬレイアウトの移動を数値化した指標です。
例えば、商品ページを開いた時に画像が突然読み込まれて他の要素が押し下げられたり、カートボタンの位置が変わってしまうような現象を定量的に評価する指標となります。
CLSがECサイトの売上に与える影響
ECサイトにおいて、CLSの問題は単なる見た目の問題ではありません。
Googleの調査によると、CLSスコアが悪いサイトではカート放棄率が最大32%増加するという深刻な影響が報告されています。
これは、ユーザーが商品を選択しようとした瞬間にレイアウトが変わり、意図しない商品を選択してしまうなどのストレスが原因とされています。
CLSの評価基準を知る
Googleが定める CLSの評価基準では、0.1以下が「良好」とされています。
これは極めて厳密な基準ですが、ユーザー体験を重視する観点から設定された数値です。0.1から0.25の間は「要改善」、0.25以上は「悪い」と判定され、早急な対策が必要とされます。
測定方法を理解する
CLSの測定には、Google Search ConsoleやPageSpeed Insightsなどの公式ツールが活用できます。
これらのツールを使用することで、現状の問題点を具体的に特定し、改善につなげることが可能です。
【明日から実践可能】CLSの活用｜ウェブサイトパフォーマンス最適化の鍵に関する記事はこちらからご覧ください。
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EC事業者が直面するCLS課題を知る
商品画像に関する課題
ECサイトで最も多く発生するCLS問題は、商品画像に関するものです。画像のサイズを適切に指定していない場合、読み込み時に大きなレイアウトシフトが発生します。
これは特に商品一覧ページやカテゴリページで顕著な問題となります。
動的コンテンツによる影響を理解する
ECサイトでは、カートへの追加通知やレコメンド商品など、動的に表示されるコンテンツが多く使用されています。
これらの要素が適切に実装されていない場合、ユーザーの操作を妨げる大きなレイアウトシフトを引き起こす可能性があります。
広告表示による問題に対応する
多くのECサイトでは収益化の一環として広告を掲載していますが、広告枠のサイズが固定されていない場合、広告の読み込み時に大きなレイアウトシフトが発生します。
これはユーザー体験を著しく損ねる要因となります。
CLSの改善がもたらすビジネス価値
コンバージョン率向上の実例
ECサイトにおけるCLSの改善は、直接的な売上向上につながります。
具体的な事例として、大手ECプラットフォームでは、CLSの最適化後にコンバージョン率が平均12%向上したことが報告されています。
これは、ユーザーがストレスなく商品を選択・購入できるようになったことが主な要因とされています。
ユーザー行動の改善効果
CLSを改善することで、サイト内でのユーザーの行動にも大きな変化が見られます。
ページの視覚的安定性が向上することで、ユーザーの平均滞在時間が増加し、直帰率は平均して15%低下することが確認されています。
これは、ユーザーがより快適にサイト内を回遊できるようになった証左といえます。
モバイルショッピングでの効果
特筆すべきは、モバイルユーザーに対する効果です。
スマートフォンでの購買行動において、CLSの改善後は購入完了率が最大25%向上したというデータが報告されています。
モバイルEコマースが急成長する現在、この数字が持つ意味は極めて大きいといえます。
効果的なCLS改善の実装方法
画像最適化の具体的アプローチ
ECサイトにおける画像の最適化は、CLSの改善において最も重要な要素の一つです。
すべての商品画像に対して、適切なwidth属性とheight属性を設定することで、画像読み込み時のレイアウトシフトを防ぐことができます。
また、画像のアスペクト比を保持することで、商品画像の視認性も向上します。
フォント表示の最適化
ウェブフォントの使用は、サイトのブランディングには効果的ですが、不適切な実装はCLSの原因となります。
フォントの事前読み込みを設定し、font-display: optionalを使用することで、フォント読み込み時のレイアウトシフトを最小限に抑えることができます。
広告スペースの適切な設計
広告の実装においては、必ず固定サイズの広告枠を確保します。
また、広告読み込み前にスケルトンUIを表示することで、ユーザーに視覚的な安定性を提供することができます。
これにより、広告表示による予期せぬレイアウトシフトを防ぐことが可能です。
SEO対策のメリットとデメリット｜効果的な対策と注意点についての記事はこちらからご覧ください。
CLSとSEOの関係性を理解する
検索順位への影響を知る
2021年以降、CLSはGoogleのコアウェブバイタルの重要な評価要素として、検索順位に直接的な影響を与えています。
特にEコマース領域では、商品検索結果での表示順位に大きく影響するため、適切な対策が不可欠です。
モバイルSEOとの深い関連
モバイルファーストインデックスにおいて、CLSは特に重要な評価要素となっています。
モバイルでのユーザー体験を重視するGoogleの方針により、CLSの改善は検索順位の維持・向上に直結します。
インデックス評価への好影響
CLSスコアの改善により、クロール頻度が増加し、新商品ページのインデックス速度が向上するケースが報告されています。
これは、特に商品の入れ替わりが頻繁なECサイトにとって、大きなメリットとなります。
CLS改善のための組織的アプローチ
継続的な改善体制の構築
CLSの改善は一度きりの施策ではなく、継続的な取り組みが必要です。
開発チームとマーケティングチームが定期的に連携し、パフォーマンスデータを共有・分析することで、効果的な改善サイクルを構築することができます。
パフォーマンス監視の自動化
継続的なCLS計測を自動化することで、問題の早期発見と迅速な対応が可能になります。
これにより、サイトパフォーマンスの安定的な維持と、ユーザー体験の一貫した向上を実現できます。
CLS改善の具体的な事例研究
大手アパレルECサイトでの改善事例
ある大手アパレルECサイトでは、商品画像の遅延読み込みによって深刻なCLS問題が発生していました。
特に商品一覧ページでは、画像読み込み時に商品情報全体が大きく移動し、ユーザーの誤タップを引き起こしていました。
この問題に対し、画像領域の事前確保と適切なアスペクト比の設定を実装することで、CLSスコアを0.42から0.08まで改善することに成功しました。
結果として、商品詳細ページへの遷移率が23%向上し、最終的な購入率も15%増加しました。
コスメECサイトのモバイル最適化事例
人気コスメブランドのECサイトでは、モバイルユーザーからのコンバージョン率が低迷していました。
原因を調査したところ、動的に読み込まれるレビューコンテンツと商品レコメンド領域が大きなレイアウトシフトを引き起こしていることが判明しました。
これらのコンテンツに対してスケルトンUIを実装し、適切なスペースを事前に確保することで、モバイルでのCLSスコアを0.31から0.09まで改善。
この改善により、モバイルでのカート追加率が34%向上し、購入完了率も21%増加という顕著な成果を上げることができました。
総合ECモールでのグローバル展開事例
複数の国と地域にサービスを展開する総合ECモールでは、異なる言語での表示切り替え時に発生するレイアウトシフトが課題となっていました。
フォントの種類や文字数の違いにより、ページ要素が大きく移動する問題が発生していたのです。
この課題に対し、すべての言語表示に対応できる十分なスペースを確保し、font-display: optionalの適切な実装を行うことで、グローバルサイト全体のCLSスコアを平均0.28から0.11まで改善することができました。
改善プロジェクトの進め方
現状分析と目標設定フェーズ
CLSの改善プロジェクトを開始する際は、まず現状の詳細な分析が不可欠です。
Google Search ConsoleやPageSpeed Insightsを使用して、サイト全体のCLSスコアを測定し、特に問題の大きいページや要素を特定します。
そして、競合サイトのスコアも参考にしながら、達成可能かつ事業に大きなインパクトをもたらす目標値を設定します。
ステークホルダー間の合意形成
CLS改善プロジェクトを成功に導くためには、開発チーム、マーケティングチーム、経営層など、すべてのステークホルダーの理解と協力が必要です。
改善による具体的なビジネスインパクトを試算し、投資対効果を明確に示すことで、プロジェクトの優先度を高めることができます。
段階的な改善アプローチ
大規模なECサイトでは、一度にすべてのページを改善することは現実的ではありません。
そのため、以下のような段階的なアプローチを取ることをお勧めします。
- まずはコンバージョンへの影響が最も大きい商品詳細ページから着手し、改善手法の効果を検証します。
- 次に商品一覧ページやカテゴリページなど、回遊率に影響する重要ページへと改善を展開します。
- 最後にブログページやお知らせページなど、比較的優先度の低いページの改善を行います。
効果測定と継続的な改善
改善施策の実装後は、定期的なモニタリングと効果測定が重要です。
CLSスコアの改善だけでなく、実際のビジネスメトリクス（コンバージョン率、直帰率、平均滞在時間など）の変化も注視します。
測定結果に基づいて改善施策を適宜調整し、より効果的な最適化を目指します。
まとめ
CLSの改善は、ECサイトの成功において極めて重要な要素です。
適切な実装と継続的な改善により、ユーザー体験の向上と売上の増加を実現することができます。
本記事で解説した改善方法を実践することで、確実なパフォーマンス向上を達成できます。
SEOライティングの成功を導くテクニックとコツはこちらからご覧ください。
よくある質問と回答
Q1: CLSの改善にはどのくらいの期間が必要ですか？
A1: サイトの規模や現状のスコアにより異なりますが、一般的な改善サイクルは3〜6ヶ月程度です。
ただし、重要度の高いページから順次改善を進めることで、比較的早期から効果を実感することができます。
Q2: CLSの改善は売上にどの程度影響しますか？
A2: Googleの調査によると、CLSを最適化したECサイトでは平均して10-15%の売上向上が報告されています。
特にモバイルユーザーからの購入が多いサイトでは、より大きな効果が期待できます。
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