初めてでもわかるECサイトの作り方を解説！成功するためのポイントも合わせてご紹介！！

ECサイト制作のおおまかな流れ

要件定義

目的と目標の設定

ECサイト制作の最初のステップは、サイトの目的と目標を設定することです。例えば、商品の販売拡大、ブランドの認知度向上、顧客のロイヤルティの向上などが一般的な目標として挙げられます。目標を明確にすることで、制作段階での方向性や機能設計に反映させることができます。

サイトのプラットフォーム選定

ECサイトの開発・設定では、最適なプラットフォームの選定が重要です。ShopifyやAmazon、Rakutenなどの人気のあるECプラットフォームを検討しましょう。プラットフォームの特徴や機能、カスタマイズ性、セキュリティなどを比較し、ビジネスニーズに合った選択を行います。

ターゲットオーディエンスの分析

ECサイトを成功させるためには、ターゲットオーディエンスを理解することが不可欠です。顧客の属性やニーズ、購買行動などを分析し、ターゲットオーディエンスを細かく定義します。市場調査やデータ分析を活用し、顧客セグメントを特定しましょう。これにより、サイトのコンテンツやデザインにおいて、ターゲットオーディエンスに合わせたアプローチを取ることができます。

機能とコンテンツの決定

ECサイトの機能とコンテンツは、要件定義の重要な要素です。必要な機能を洗い出し、カート機能、決済システム、在庫管理などを確認します。また、商品カテゴリーやページの構成、コンテンツ戦略も決定します。キーワードリサーチや競合サイトの分析を通じて、効果的な機能と魅力的なコンテンツを計画しましょう。

サイト設計

ECサイトの成功には、使いやすく魅力的なサイト設計が欠かせません。以下は、サイト設計の主要なステップです。

ワイヤーフレームの作成

ワイヤーフレームは、サイトのレイアウトやコンテンツ配置を視覚化したものであり、設計の基盤となります。ワイヤーフレームを作成することで、コンテンツの位置や重要度を確認し、サイト全体のバランスを考慮することができます。ユーザーの目線や操作フローに沿ったワイヤーフレームを作成し、最適なユーザーエクスペリエンスを提供しましょう。

ユーザーインターフェース（UI）の設計

ユーザーインターフェース（UI）の設計では、サイトのナビゲーション、レイアウト、ボタンやフォームの配置など、使いやすさを重視したデザインを構築します。ユーザビリティの観点から、直感的で分かりやすいナビゲーションを設計しましょう。

グラフィックデザインの制作

サイト設計では、魅力的なグラフィックデザインを制作することも重要です。ブランディングに合わせたロゴやアイコンの作成、鮮やかなカラースキームの選定など、ビジュアル要素を活用してブランドのイメージを強化しましょう。また、フォントや画像の選択にも注意し、ユーザーにとって視覚的に魅力的なサイトを実現しましょう。

開発・設定

ECサイトの開発・設定では、実際のサイトの構築や必要な機能の実装が行われます。以下は、開発・設定の主なステップです。

サイトの構築とデータベース設計

サイトの構築には、フロントエンドとバックエンドの開発が必要です。フロントエンド開発では、HTML、CSS、JavaScriptを使用してサイトの外観やユーザーインターフェースを作成します。バックエンド開発では、サイトの機能やデータ処理を実装し、データベースの設計も行います。データベースの正確な設計は、スムーズなデータ管理とサイトのパフォーマンスに直結します。クラウド・SaaS、ASP、パッケージなどのEC制作ツールを用いればこういった作業を省くことが可能です。

設定

ASPやクラウド・SaaSのEC制作ツールを利用する場合それぞれのサービスでデフォルトで提供されている管理画面の操作方法に乗っ取り、必要な機能・フロントページの設定を行います。

テスト

ECサイトの開発が完了したら、テストフェーズに入ります。テストは、サイトの正常な動作やパフォーマンスを確認するために重要です。

機能テストとユーザビリティテスト

機能テストでは、サイトの各機能が適切に動作するかを確認します。カート機能、決済システム、在庫管理など、すべての機能が正常に動作することを確認しましょう。また、ユーザビリティテストでは、実際のユーザーがサイトを使用して操作性や使いやすさを評価します。ユーザビリティの改善点やフィードバックを収集し、ユーザー体験を向上させるための調整を行います。

レスポンシブデザインとブラウザ互換性のテスト

ECサイトは、さまざまなデバイスやブラウザで正常に表示される必要があります。レスポンシブデザインのテストを通じて、モバイル端末やタブレット、デスクトップなどの各デバイスでの表示確認を行います。さらに、異なるブラウザ（Chrome、Firefox、Safariなど）やバージョンでもサイトが適切に表示されるかを確認するクロスブラウザテストも重要です。

パフォーマンスとセキュリティのテスト

ECサイトのパフォーマンスとセキュリティは、顧客の満足度と信頼性に直結します。パフォーマンステストでは、サイトの応答速度やページ読み込み時間、負荷に耐える能力などを評価します。また、セキュリティテストでは、潜在的な脆弱性や攻撃への対策を検証し、顧客の個人情報や支払いデータの保護を確保します。

成功するECサイトを作るための5つのポイント

必ずレスポンシブ対応する

ユーザーがスマートフォンやタブレットなどのモバイルデバイスからアクセスするケースが増えています。成功するECサイトを作るためには、必ずレスポンシブ対応を行いましょう。レスポンシブデザインは、画面サイズに応じて自動的にレイアウトを調整し、モバイルフレンドリーな表示を提供します。ユーザーエクスペリエンスを向上させ、モバイルユーザーにも快適な閲覧体験を提供しましょう。

商品画像は鮮明なものを使用する

ECサイトでは、商品画像が購買意欲を刺激する重要な要素です。成功するECサイトを作るためには、鮮明で高解像度の商品画像を使用しましょう。商品の特徴や魅力を正確に伝えるために、アングルやカラー、質感などを鮮明に表現することが重要です。ユーザーが商品を詳細に確認できるように、ズーム機能や複数の画像を提供することも効果的です。

商品の説明を充実させる

ユーザーが商品に興味を持ち、購買意欲を高めるためには、充実した商品説明が欠かせません。商品の特長や利点、仕様などを詳細に記載しましょう。ユーザーが商品の魅力や使い道を理解しやすくなり、購買意思決定を促すことができます。

ユーザーが不便を感じないようにする

ユーザーが不便を感じると、ECサイトの離脱率が高くなる可能性があります。成功するECサイトを作るためには、ユーザーがストレスなくサイトを利用できるようにすることが重要です。具体的には、以下のポイントに注意しましょう。

• 検索機能を効果的に活用しましょう。ユーザーが特定の商品を素早く見つけられるよう、検索バーを目立たせて配置し、適切な検索結果を返すようにします。
• ページの読み込み速度を最適化しましょう。遅いページの読み込みはユーザーのイライラを引き起こし、サイトの離脱につながる可能性があります。画像の最適化、キャッシュの活用、コードの最適化など、パフォーマンスを改善する施策を実施しましょう。

興味や購買意欲を促すコンテンツを配置する

消費者がECサイトで求める情報を提供することが重要です。具体的には、以下のポイントに留意しましょう。

• 製品の特徴や利点を明確に伝えるコンテンツを作成しましょう。消費者は商品の魅力やメリットを知りたいと考えています。魅力的な写真やビジュアルを使用し、商品の魅力を引き立てるようなコンテンツを提供しましょう。
• ユーザーレビューや評価を活用しましょう。消費者は他の人の意見や経験に関心を持ちます。商品ページには、顧客のレビューや評価を掲載し、信頼性や購買意欲を高める効果を狙いましょう。
• セールや特典情報を適切に提示しましょう。消費者はお得な情報や割引などに興味を持ちます。セールやキャンペーン情報を明示的に表示し、購買意欲を喚起することが重要です。

まとめ

ECサイト制作のおおまかな流れは、要件定義、サイト設計、開発・設定、テストというステップで構成されます。要件定義では、目的やターゲットユーザーを明確にし、必要な機能やデザインの要件を洗い出します。サイト設計では、情報アーキテクチャやUI/UXを設計します。開発・設定では、実際のサイト構築と機能の実装を行います。最後にテストを行い、不具合や問題点を洗い出し修正します。これらのポイントを踏まえ、ユーザー中心のECサイトを作り上げることで、成功への道を歩んでいきましょう。

よくある質問

Q1:ECサイトの制作期間はどのくらいかかりますか？

A1:ECサイトの制作期間は、様々な要素によって異なります。サイトの規模や複雑さ、必要な機能などによって変動しますが、通常は数週間から数か月かかることが一般的です。要件定義からテストまでの各工程を適切に進めることで、効率的な制作期間を確保することができます。

Q2:ECサイトを制作するにはどのような知識やスキルが必要ですか？

A2:ECサイトを制作するには、ウェブデザインやプログラミングの基礎知識があると便利です。ただし、ノーコード、つまり、専門的なプログラムの知識を持たずにECサイトを構築するツールを活用することでこれらの知識がなくともECサイトを制作できるようになっています。