アイトラッキングとは？その基本とメリット・デメリットを解説
アイトラッキングとは
アイトラッキングとは、人間の視線や注視点を追跡する技術のことです。一般的には、特殊なカメラやセンサーを使用して人の目の動きを計測し、その情報を分析することで、どのようなものに注目しているのかや、どのような視線の動きをしているのかを調べることができます。
ヒートマップとは
ヒートマップとは、ウェブサイトやアプリなどのデザインや使用状況を分析するために用いられる可視化手法のひとつです。アクセスされたページや画面上でクリックされた場所などの情報を集計し、色分けした地図状のグラフィックスとして表示することで、ユーザーの注目や関心の度合いを把握することができます。
ゲイズプロットとは
ゲイズプロットとは、アイトラッキング技術を用いて、視線の動きを二次元平面上にプロットする方法のひとつです。画面上の特定の領域に視線が集中している箇所を点や円で表し、その大きさや密集度などからユーザーの注目や認識の状況を分析することができます。また、ヒートマップとの最大の違いは「どういう順序で見られたかがわかる」ということです。主に、ウェブサイトや広告の効果測定などに利用されます。
アイトラッキングでわかること、わからないこと
アイトラッキングでわかること
アイトラッキングでは、例えば「ユーザーがどの部分に注目しているか」「ユーザーが注目した順序や時間」「ユーザーがどの程度長く注目したか」「ユーザーが視線を逸らした部分」「ユーザーがどの程度熱心に読み進んだか」といったことがわかります。
アイトラッキングでわからないこと
一方、アイトラッキングでは、「ユーザーが興味を持ったかどうか」「ユーザーがどのような感情を抱いたか」「ユーザーが実際に理解しているかどうか」「ユーザーが意図しているかどうか」「ユーザーが欲しいと思っているかどうか」といった点についてはわかりません。つまり、アイトラッキングは視線の動きを追跡することでユーザーの注目点を知ることができますが、それだけではユーザーの内面を完全に把握することはできません。そのため、アイトラッキングの結果を他のユーザーテストやアンケート結果などと総合的に分析することが重要です。
アイトラッキングのメリット
デザインで注視されるエリア、省略されるエリアが確認できる
アイトラッキングは、ユーザーがデザイン上で注視する箇所や省略する箇所を可視化することができます。これにより、デザインの改善点を特定することができます。
対象者の癖や感覚的な行動を記録できる
アイトラッキングは、対象者の視線の動きを詳細に記録することができます。これにより、対象者の癖や感覚的な行動を把握することができ、デザインやコンテンツの改善に役立ちます。
従来型アンケートやインタビューと組み合わせることで、詳細な実態と改善点を引き出せる
アイトラッキングは、従来型のアンケートやインタビューと組み合わせることで、より具体的で詳細な実態を把握することができます。また、アイトラッキングで特定した改善点をもとに、アンケートやインタビューでより具体的な改善案を引き出すこともできます。
アイトラッキングのデメリット
他の調査と比較して、調査にコストや時間がかかる傾向がある
アイトラッキングは専用の機材やソフトウェアを使用するため、他の調査方法に比べてコストや時間がかかる傾向があります。また、対象者の数が多い場合、アイトラッキングの実施にかかる時間やコストが膨大になることがあります。
専用の機材などを準備する必要がある
アイトラッキングは専用の機材やソフトウェアを使用するため、その準備が必要です。特に高精度のアイトラッキングを行う場合は、高価な機材を準備する必要があります。また、アイトラッキングの実施にあたっては、訓練を受けた専門家が必要となる場合があります。
まとめ
アイトラッキングは、ユーザーの視線を追跡して分析することで、デザインやコンテンツの改善点を特定することができます。また、アンケートやインタビューと組み合わせることで、より具体的で詳細な実態を把握し、改善案を引き出すことができます。一方で、アイトラッキングにはコストや時間がかかるというデメリットもあります。総じて、アイトラッキングは、デザインやコンテンツの改善に役立つ有用な手法である一方で、その実施にはコストや時間がかかるというデメリットもあるため、実施前に十分な検討を踏まえたうえで活用することが大切です。
よくある質問
Q1: アイトラッキングはどのように行われるのですか？
A1: アイトラッキングは、専用の機材やソフトウェアを使用して、ユーザーの視線を追跡し、注目点や視線移動のパターンを分析する方法です。一般的には、アイトラッキング用の専用機材を使用して、被験者が視聴する映像やウェブサイトを見せながら、視線を追跡することが行われます。
Q2: アイトラッキングを行うために必要な機材やソフトウェアはありますか？
A2: アイトラッキングを行うためには、専用の機材やソフトウェアが必要です。アイトラッキング用の専用機材には、アイトラッカーや眼球カメラなどがあります。また、分析や可視化に使用するソフトウェアには、ヒートマップ分析やゲイズプロット分析などがあります。
Q3: アイトラッキングの結果をどのように活用すればよいですか？
A3: アイトラッキングの結果を活用するには、まずは注視されたエリアや省略されたエリアなどのデータを分析し、改善点を特定することが重要です。その後、改善点に合わせてデザインやコンテンツを改善することが必要です。また、アイトラッキングの結果は、アンケートやインタビューなどの他の調査方法と組み合わせて分析することで、より具体的な改善案を導き出すことができます。
