入力フォーム最適化でCV率を改善！ 成果を上げる10つの方法
入力フォームが重要な理由は？
入力フォームは、ユーザーとのコミュニケーションの一部であり、重要な情報を収集するための窓口となるため、ウェブサイトやアプリケーションにおいて非常に重要な要素です。ユーザーがフォームを利用して情報を提供することによって、コンバージョン率や売上を向上させることができ、顧客満足度を高めることにつながります。また、顧客の属性やニーズに関する情報を正確に収集することで、戦略の立案やマーケティング活動にも役立てるのでしょう！
入力フォーム改善テクニック10選
適切な項目数にする
まず最初のテクニックは、適切な項目数にすることです。必要な情報を最小限に絞り込み、ユーザーにとって負担の少ないフォームを作成しましょう。冗長な項目や不要な情報の収集は避けることが重要です。
入力フォームは「1000×550px」で作る
一般的に、幅は「1000×550px」程度が使いやすいサイズとされています。ユーザーがフォーム全体を見渡せるようなデザインにすることで、使いやすさを向上させましょう。
必須な回答項目は「必須」と明記
必須な回答項目には、「必須」と明記しましょう。ユーザーに必要な情報の提供を促すために、明確な表示を行いましょう。これにより、ユーザーが欠落した項目に気付きやすくなります。
デザインは視線の流れを意識した配置にする
デザインにおいては、視線の流れを意識した配置を心掛けましょう。ユーザーの目が自然に項目を辿るように配置することで、入力の順序や優先度を明確に伝えることができます。
ユーザーのメリットを適宜露出する
ユーザーのメリットを適宜露出させることも重要なので、フォームの上部や各項目の近くに、ユーザーが情報を提供するメリットや利点を示す文言やアイコンを配置しましょう。ユーザーは自身のメリットを感じることで、積極的にフォームの入力を行うでしょう。
エラー表示で、訂正箇所が分かりやすいようにする
エラー表示に関しては、訂正箇所が分かりやすいように工夫しましょう。具体的なエラーメッセージや箇条書きでエラー内容を表示することで、ユーザーが修正に取り組みやすくなります。
郵便番号から住所自動入力
郵便番号から住所を自動入力する機能を追加することも有効です。自動的に住所が入力される仕組みを導入することで、ユーザーの手間を軽減し、正確な住所情報の入力を促すことができます。
書式に制限をかけない
書式に制限をかけないことも重要です。ユーザーが情報を自由に入力できるように、制限を極力緩めましょう。必要最低限の形式チェックを行い、柔軟な入力を許容することで、ユーザーの利便性を高めることができます。例えば、電話番号の入力フォームでは、ユーザーにハイフンや括弧などの特定の書式を強制することなく、自由な形式で入力させることができます。ユーザーは「1234567890」のような連続した数字の形式や、「(123) 456-7890」のような区切り記号を含む形式など、自身が使い慣れた形式で入力することができます。
離脱しそうなユーザーはポップアップ表示で引き止める
離脱しそうなユーザーを引き止めるために、ポップアップ表示を活用しましょう。フォームを閉じる前に、離脱の理由や特典を伝えるポップアップを表示することで、ユーザーの滞在時間を延長し、フォームの完了につなげることができます。
OpenIDを連携して登録手続きを簡単に
OpenIDは、ユーザーがインターネット上でのアカウントやプロフィール情報を統一的に管理し、異なるウェブサイトやサービスで再利用できるオープンな認証プロトコルです。OpenIDを連携して登録手続きを簡単にすることも一つの方法です。ユーザーが既存のアカウント情報を利用してフォームを素早く入力できるようにすることで、利便性を高めることができます。
まとめ
入力フォームはビジネスにとって重要な要素ですので、以上ご紹介した方法を組み合わせて、ユーザーの利便性向上とコンバージョン率の向上を実現できる入力フォームを作ってみましょう。
よくある質問
Q:入力フォームの最適化はなぜ重要ですか？
A:入力フォームの最適化は、ユーザーがスムーズに情報を提供できるようにすることで、コンバージョン率の向上につながります。使いやすいフォームはユーザーエクスペリエンスを向上させ、ビジネスの成果を上げることができます。
Q:適切な項目数とはどのようなものですか？
A:適切な項目数とは、必要最小限の情報を求めることです。冗長な項目や不要な情報の収集は避け、ユーザーがフォームの入力に負担を感じずに済むようにしましょう。
Q:入力フォームのデザインには何を考慮すべきですか？
A:入力フォームのデザインでは、視線の流れを意識した配置やユーザーのメリットを適切に露出させることが重要です。ユーザーが自然に入力順序を理解し、フォームの価値を感じやすくなるようなデザインを目指しましょう。
