ネット販売を始めるには何が必要？実際にネット上にお店をオープンするまでの手順を説明します
ネット販売と実店舗販売の違い
ネット販売
オンラインショップを成功に導くには、適切なSEO戦略が必要です。キーワードリサーチは、効果的なSEO戦略を立てるための重要なステップです。また、ユーザー体験の向上とコンバージョン率の向上のために、商品説明の品質向上や口コミの取得なども重要です。また、商品の特長を強調するビジュアルコンテンツを作成することも、購買意欲を高めるのに役立ちます。
実店舗販売
実店舗販売においては、店舗の場所や外観、陳列などが購買意欲を高めるために重要です。また、店内のレイアウトや商品の陳列方法によって、商品の価値を高めることができます。さらに、スタッフの接客や商品知識なども、お客様の満足度を高めるために欠かせません。また、リピート率を上げるためには、お客様とのコミュニケーションを重視することも大切です。
ネット販売を始めるためのフロー
開業のための手続き・認可
ネット販売を始めるためには、法人格の設立や業種による許認可が必要な場合があります。特に、食品や酒類、中古品、ペット、輸入品などは、法規制が厳しいため、事前に確認することが重要です。また、インターネット販売に関する法律や個人情報保護法などにも適合する必要があります。これらの手続きをスムーズに進めるためには、法律や規制に詳しい専門家のサポートを受けることが望ましいです。
コンセプト・ターゲット決め
ターゲット決め
ネット販売を始める前に、提供する商品やサービスを受け取る顧客層を決定することが必要です。ターゲットを明確にすることで、ターゲットに合わせた商品の選定やマーケティング戦略を展開することができます。具体的には、年齢層や性別、趣味やライフスタイルなどを考慮して、顧客のニーズや欲求を把握することが重要です。
提供する価値
提供する商品やサービスの特徴や魅力を明確にすることで、顧客のニーズに合わせた提供価値を提供することができます。価値提供の方法としては、価格競争ではなく、品質やブランド力、顧客対応力などの付加価値を付けることが重要です。また、商品の特徴を伝えるコンテンツを充実させることで、購買意欲を高めることができます。
コンセプト決め
ネット販売を行うにあたり、ブランドイメージやコンセプトを決めることも大切です。例えば、ハンドメイド製品に特化したオンラインショップであれば、「手作りのあたたかみをお届けする」というコンセプトがあります。これによって、お客様に対してブランドイメージを訴求し、信頼感や愛着を持ってもらうことができます。
環境・機材準備
ネット販売を行うためには、PCやスマートフォン、カメラなどの機材を用意する必要があります。また、商品の撮影や編集に必要なソフトウェアやツール、サービスなども準備しましょう。さらに、インターネット環境や通信速度なども確認しておくことが重要です。
出店方法決め
ネット販売を行う場合、出店方法を選ぶ必要があります。代表的なものとして、モール型と自社ドメイン型があります。モール型の場合、既存の大手ECサイトに出店することができます。一方、自社ドメイン型の場合は、自社のWebサイトを作成して販売することができます。どちらを選ぶかは、販売する商品やサービス、ターゲット層、販売戦略などによって異なります。
決済方法決め
クレジット決済
ネット販売においては、クレジットカード決済が一般的です。主要なカードブランドの決済に対応していることが必要です。また、セキュリティ面にも配慮し、SSL暗号化通信や3Dセキュリティ認証などを導入することが求められます。
コンビニ決済
コンビニ決済は、コンビニエンスストアで支払いができる決済方法です。これは、クレジットカードや銀行口座を持っていない人でも利用できるので、顧客層を広げることができます。また、コンビニエンスストアは全国に多数あり、利用しやすいため、利用者も多くなることが期待できます。ただし、手数料が高めであるため、販売価格に上乗せすることも考慮する必要があります。
キャリア決済
キャリア決済は、携帯電話の料金と一緒に支払いができる決済方法です。スマートフォンの普及に伴い、利用者が増えてきています。特に、若年層やスマートフォンを多く利用する人に利用されることが多く、ネットショップにおいても利用者の層が多様化しています。手数料は、クレジット決済と比較すると安価ですが、利用可能なキャリアが限定されるため、注意が必要です。
モバイルマネー決済
モバイルマネー決済は、スマートフォンのアプリやQRコードを使って支払いができる決済方法です。スマートフォンの普及に伴い、利用者が増えてきています。特に、若年層やスマートフォンを多く利用する人に利用されることが多く、ネットショップにおいても利用者の層が多様化しています。手数料は、クレジット決済と比較すると安価ですが、利用可能な決済手段が限定されるため、注意が必要です。
銀行振込
銀行振込は、指定された銀行口座に振り込むことで支払いが完了する決済方法です。手数料が安価であり、安心して利用できることから、利用者も多いです。ただし、商品の発送が遅れる場合があるため、納期を事前に告知し、顧客サポートをしっかり行うことが重要です。
代金引換
代金引換は、商品が届いてから現金で支払う方法です。クレジットカードを持っていない人や、ネット決済に不安がある人に利用されることが多く、利用者の層を広げることができます。ただし、手数料が高めであり、商品が届いた際に現金が用意されていない場合など、トラブルが発生することがあるため、顧客サポートをしっかり行うことが必要です。
サイト作成
ネット販売を開始するにあたり、サイト作成は重要なステップです。サイト作成には、まずサイト設計が必要です。サイト設計には、デザイン、レイアウト、ナビゲーション、機能など、多くの要素が含まれます。次に、サイト作成を行います。ここでは、HTML、CSS、JavaScriptなどの言語を使用して、実際にサイトを構築します。最後に、サイト審査を受けます。サイト審査では、セキュリティやプライバシー、規制遵守などがチェックされます。しっかりとサイト作成を行い、審査に合格することが大切です。
商品登録
商品登録は、販売する商品の情報をサイトに登録することを言います。商品名、価格、画像、説明文などを登録することで、ユーザーが商品を理解し、購入することができます。また、各プラットフォームによって登録方法が異なるため、注意が必要です。
テスト注文
サイトをオープンする前に、テスト注文を行うことが重要です。実際に注文してみることで、システムや決済方法の問題点を発見し、改善することができます。また、注文処理や商品の発送までの流れを確認することで、不備や遅延を防止することができます。
ストアオープン
サイト作成や商品登録、テスト注文を終えたら、いよいよストアをオープンする準備が整います。ストアオープン後は、商品の在庫管理や発送業務、顧客サポートなどが必要になります。また、マーケティング戦略を立て、顧客の獲得やファン化に努めることが成功の鍵となります。
まとめ
今回は、ネット販売と実店舗販売の違い、ネット販売を始めるためのフローについて詳しく見てきました。ネット販売の開業手続きや認可、コンセプトやターゲットの決め方、出店方法の選択、決済方法やサイト作成について解説しました。また、商品登録やテスト注文、ストアオープンについても触れました。これらを踏まえて、ネット販売を始める際には、慎重に計画を練り、適切な手続きを行い、自社のコンセプトに合わせたサイトを作成することが重要です。
よくある質問
Q：ネット販売を始めるには、どのような手続きが必要ですか？
A：ネット販売を始めるには、まず法人設立や事業主登録などの手続きが必要です。また、商品によっては許認可申請が必要な場合もあります。さらに、個人情報の取り扱いについても注意が必要です。これらの手続きについては、行政書士や弁護士などの専門家に相談することをおすすめします。
Q：ネット販売を始めるには、どのような商品が適していますか？
A：ネット販売には、小型で軽い商品が適しています。また、商品の価格帯も、数千円から数万円程度が中心になります。さらに、購入にあたって実際に見て触れることができないため、商品の説明や写真、レビューなどを充実させることが重要です。
Q：ネット販売での利益率はどのくらいですか？
A：利益率は商品によって異なりますが、一般的に実店舗に比べて高い傾向があります。ただし、ネット販売にはWebサイト運営費用や広告費などが必要になるため、それらを差し引いた実際の利益は低くなる場合があります。
