マーケティングリサーチとは?手順と主な手法を解説
マーケティングリサーチとは
概要
マーケティングリサーチは、市場や消費者などの観点からの製品やサービスの調査・分析・評価を行うことを目的とした調査です。この調査は、マーケティング戦略や製品開発、販売促進などに役立つ情報を提供することを目的としています。
定量調査
定量調査とは、数字によって表すことができる調査方法です。例えば、アンケート調査や電話調査などで得られた数字や統計データなどが含まれます。この方法を通じて、多数の顧客の意見や行動傾向を把握できます。
定性調査
定性調査とは、数字ではなく、質的な情報を収集する調査方法です。例えば、グループインタビューや個別インタビューなどが含まれます。この方法を通じて、顧客の課題や要望などの詳細な理解を深めることができます。
マーケティングリサーチを実施する手順
1.調査の目的を明確にする
マーケティングリサーチを実施する上で最も重要なのは、調査の目的を明確にすることです。調査の目的を明確にすることで、調査対象を正確に特定し、調査方法や分析方法を決定できます。
2.適切な調査方法を選択する
調査の目的が明確になったら、適切な調査方法を選択することが重要です。定量調査や定性調査、アンケート調査やグループインタビューなど、様々な調査方法がありますが、調査の目的に応じて適切な方法を選択することが大切です。
3.調査票を作成し調査を実行
適切な調査方法を選択したら、調査票を作成し調査を実施することが重要です。アンケートやグループインタビューなどに応じて調査票を作成し、調査対象にアプローチして調査を実施します。
4.調査結果を分析する
調査が実施されたら、調査結果を分析することが重要です。調査結果を統計的に分析し、調査の目的に応じた結論を導出することができます。また、調査結果を元にマーケティング戦略の策定や製品の開発・改良などに役立てることもできます。
マーケティングリサーチの主な手法
アンケート調査
アンケート調査は、調査対象者に質問票を配布し、回答を収集することによって行われます。この方法は安価で効率的であり、大量のデータを収集できます。しかし、回答者のバイアスや偏りがある場合があるという欠点もあります。
グループインタビュー
グループインタビューは、少数のグループの調査対象者に対して、質問を行い、意見や考えを共有することを通じてデータを収集する方法です。この方法は定性的なデータを収集するのに適していますが、グループダイナミックスの影響を受けやすいという欠点もあります。
電話調査
電話調査は、調査対象者に電話をして質問を行い、回答を収集することによって行われます。この方法は安価で短期間でデータを収集できますが、回答者の意志を反映しないという欠点があります。また、回答者が電話を受けることができない場合もあります。
まとめ
マーケティングリサーチは企業が製品やサービスの開発や販売に向けて重要な情報を得るための有効なツールです。調査の目的を明確にして、適切な調査方法を選択し、調査結果を分析することで、マーケターや製品開発者は消費者の行動や市場トレンドを正確に把握し、より良い製品やサービスを開発し販売することに役立てることができます。
