EC業界を知る上での市場動向について解説

2023 / 04 / 26
2023 / 07 / 21 マーケティング理論

EC業界の市場に知るためのデータ

SNSを利用する年齢層は多岐にわたりますが、それぞれの年代での利用状況には違いがあります。20代以下はInstagramやTikTokが主流で、30代以上はFacebookやTwitterを利用する傾向があります。特に、40代以上のユーザーはFacebookをよく利用しています。

インターネットを利用する際に使用するデバイスの比率は、スマートフォンが最も高く、パソコンやタブレットなどの使用率は低下しています。特に、若年層はスマートフォンが圧倒的に多く、常に手元にあることから、ECサイトの閲覧や購入に利用する傾向があります。

スマートフォンでよく利用されるサイトとしては、ECサイトやSNS、動画配信サイトが挙げられます。特に、ECサイトではAmazonや楽天市場が人気であり、ショッピングアプリも多くダウンロードされています。

SNS経由でのショッピングは、若年層を中心に広がっています。InstagramやTikTokでは、商品紹介や広告が多く、購入に至るまでのプロセスがスムーズに行われています。また、FacebookやTwitterでも商品情報が共有され、購入につながるケースもあります。

オンラインショッピングで最も重要となるのは、配送に関する要望です。消費者は、配送時間や配送料金、追跡サービスなど、配送に関する情報を重視しています。特に、翌日配送や時間指定配送、宅配ボックスへの受け取りなど、便利な配送オプションが提供されることが求められています。

ネット通販で一般的に使われる決済手段は、クレジットカードや銀行振り込み、代引き決済などが挙げられます。また、最近ではQRコード決済や電子マネー、スマホ決済など、スマートフォンを利用した新しい決済手段も増えています。

以上のデータから、EC業界においてはスマートフォンがますます重要な役割を担っていることがわかります。特に、若年層を中心にSNS経由でのショッピングが増えており、配送に関する情報や便利なオプションが求められています。また、決済手段に関しても、スマホを利用した新しい決済手段が増えています。

A:EC業界では、SEOやSEMなどのデジタルマーケティングが一般的です。また、SNSを活用したマーケティングや、アフィリエイト広告、メールマガジンなどの手法もあります。

A:配送については、配送時間や配送料金、追跡サービスなど、消費者にとって便利なオプションを提供することが求められています。また、配送に関する情報を明確に表示することも重要です。

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