2024 / 08 / 30
2024 / 12 / 03 事例

＼こんな課題はありませんか？／

□ 実店舗では人気なのに、ECでは売れない
□ モールでは売れるのに、自社ECが伸びない
□ 広告を出しても、なかなか売上につながらない

たった2ヶ月で以下の改善を実現した食器メーカーA社の事例をご紹介します。

（※以下の事例は弊社が実際に支援した事例と数値ですが、ブランディングを重要視している会社様なのでA社・Aさんと表記しています。）

驚きの改善実績

• 月間訪問者数：42,000→115,000人（+173%）
• 購買率：1.2%→1.6%（＋33%）
• 購入単価：8,000円→15,000円（+87%）

なぜECサイトの売上が伸び悩んでいたのか？

A社は40年以上の歴史を持つ老舗食器メーカーです。

質の高い商品力を持ちながら、ECサイトでは成果が出せずにいました。

「実店舗では評価の高い商品なのに、なぜかECでは売れない。かといって、専任のWeb担当者を置く余裕もない…」（専務 Aさん）

直面していた3つの課題

A社は食器製造メーカーですが、ECサイトの運営では以下の課題に直面していました。

1 ) WEBマーケティングの社内ナレッジ不足

• デジタルマーケティングの経験が乏しく、効果的な施策を打ち出せない状況
• オンライン販売の重要性は理解していても、具体的な戦略が立てられない

2 ) 集客数の低迷

• 月間訪問者数が42,000人と低迷
• 新規ユーザーへのアプローチが不十分

3 ) 低い購買率と購入単価

• 購買率はわずか1.2%
• 平均購入単価は8,000円程度
• 商品の良さがECサイトで十分に伝わっていない

これらの課題は、A社の成長を大きく阻害し、ECサイトの存続すら危ぶまれる状況でした。

2ヶ月で成果を出した3つの改善施策

A社の課題に対して、我々は以下の3つの主要な解決策を提案しました。

1 ) 集客数を2.5倍に増やす施策

■限定商品で新規顧客を獲得

• 週末限定の「ペアセット商品」を展開
• 毎月10日・20日の数量限定商品を投入

■広告効果を最大化

• meta広告の見せ方を毎週改善
• リスティング広告のキーワードを最適化
• インフルエンサーとのタイアップで認知度向上

2 ) 購買率を1.2%→1.6%に向上させる施策

■商品の魅力が伝わるサイト作り

• 商品詳細ページのファーストビューを改修 → 商品の特徴が一目で分かる表示に
• 購入までのステップを簡略化 → 迷わずスムーズに購入できる導線へ

■購入のきっかけづくり

• 期間限定セールの実施
• 新規会員向けクーポンの配布

3 ) 購入単価を8,000円→15,000円に引き上げる施策

■データに基づくセット提案

• 実際の購買データから人気の組み合わせを分析
• お客様の用途に合わせたセット商品を開発

■まとめ買い特典の設計

• 購入金額に応じた段階的な割引
• 送料無料などの特典を組み合わせ

これらの施策は、A社の強みである高品質な商品ラインナップを活かしつつ、デジタルマーケティングの最新トレンドを取り入れた包括的なアプローチです。

実現した改善実績

提案した解決策を実施した結果、わずか2ヶ月で以下のような驚異的な成果を達成しました。

• 集客数：42,000 → 115,000（約2.5倍増）
• 購買率：1.2% → 1.6%（33%向上）
• 購入単価：10,000円 → 15,000円（150%増加）

これらの改善により、A社のECサイトの売上は2ヶ月で174%増加しました。

なぜ2ヶ月という短期間で成果が出たのか？

1 ) 無理なく続けられる運用の仕組み化

「専任担当者がいない」という課題を解決するため、まず取り組んだのが運用の仕組み化です。
広告文章のテンプレートや画像加工の手順書を作成し、誰でも同じクオリティで運用できる体制を整えました。
この仕組み化により、担当者1名でも安定した運用が可能になりました。

2 ) 「感覚」から「数字」による意思決定へ

「どの商品を押せばいいか分からない」という悩みに対して、販売データの分析から解決策を見出しました。
たとえば、「セット商品Aは単品より購入率が2倍高い」「商品Bは週末の方が売れる」といった具体的な傾向を発見。
このデータを基に、確実に成果の出る施策を展開できるようになりました。

3 ) 成果の出やすい順番で改善を実施

「何から手をつければいいか分からない」という状況を、優先順位をつけることで打開しました。
まずは「集客」を増やし、次に「購買率」を改善、最後に「単価」を上げるという明確な順序で取り組むことで、各施策の効果が分かりやすくなり、次の改善にも活かせました。

この3つの取り組みにより、無理のない形で継続的な改善を実現することができました。

あなたのECサイトも成長できます

この事例でご紹介した課題は、多くのECサイト運営者様が直面されているものです。

• 「専任担当者がいない」
• 「何から手をつければいいか分からない」
• 「投資対効果が見えづらい」

A社様も全く同じ状況からスタートし、2ヶ月で売上174%増を実現しました。

まずは現状の課題整理から始めませんか？

30分の無料相談で、以下をご提案させていただきます。

• 現在のサイトの改善ポイント
• 優先的に取り組むべき施策
• 具体的な実施スケジュール

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