【初心者必見】Amazon出品者必須スキル！「出荷通知」と「一括出荷通知」の送信方法を完全解説

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Amazon出荷通知の重要性と本記事で解決できる悩み

Amazon出品者として成功するためには、適切な出荷管理が不可欠です。

しかし、多くの初心者出品者が出荷通知の重要性や正しい送信方法に悩んでいるのが現状です。

本記事では、Amazon出品者出荷における「出荷通知」と「一括出荷通知」の重要性を解説し、

その送信方法を初心者にもわかりやすく説明します。

具体的には、以下の悩みを解決します。

出荷通知とは何か、なぜ重要なのかがわからない

出荷通知の送信方法がわからない

複数の注文に対する一括出荷通知の方法がわからない

出荷通知のタイミングや注意点がわからない

これらの情報を理解することで、Amazon出品者としての業務効率が向上し、顧客満足度の向上にもつながります。

さらに、出荷通知の適切な管理は、Amazonの評価システムにおいてもプラスの影響を与え、

長期的な販売成績の向上にも寄与します。

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Amazon出荷通知とは？その重要性と基本情報

Amazon出荷通知は、出品者が商品を発送したことをAmazonに知らせる重要な手続きです。

この通知により、顧客に発送情報が提供され、注文状況の透明性が確保されます。

https://sellercentral.amazon.co.jp/learn/ref=xx_su_dnav_xx

Amazon出荷通知の基本的な特徴と機能

Amazon出荷通知の主な特徴と機能は以下の通りです：

発送情報の自動通知：出荷通知を送信すると、Amazonが自動的に顧客に発送情報をメールで通知します。

注文状況の更新：出荷通知により、注文状況が「発送済み」に更新され、顧客が注文の進捗を確認できます。

追跡番号の登録：出荷通知時に追跡番号を入力することで、顧客が商品の配送状況を追跡できるようになります。

複数注文の一括処理：「一括出荷通知」機能を使用することで、複数の注文を効率的に処理できます。

これらの機能により、出品者は効率的に出荷管理を行い、顧客満足度を向上させることができます。

Amazon出荷通知が販売成績に与える影響

適切な出荷通知の管理は、以下のような理由から販売成績に大きな影響を与えます：

顧客満足度の向上：迅速かつ正確な発送情報の提供により、顧客の信頼を獲得し、リピート購入につながります。

パフォーマンス指標の改善：適切な出荷通知管理は、Amazonのパフォーマンス指標（発送速度など）の向上につながります。

問い合わせの減少：正確な発送情報を提供することで、顧客からの問い合わせが減少し、業務効率が向上します。

キャンセル率の低下：迅速な出荷通知により、顧客の不安を解消し、キャンセル率を低下させることができます。

Amazon出荷通知のタイミングと重要性

出荷通知のタイミングは、以下の理由から非常に重要です。

即日発送の実現：注文当日に出荷通知を送信することで、即日発送を実現し、顧客満足度を高めることができます。

配送遅延の防止：適切なタイミングでの出荷通知により、配送遅延のリスクを最小限に抑えることができます。

パフォーマンス指標への影響：Amazonは出荷通知のタイミングをパフォーマンス指標の一つとして評価しています。

在庫管理の正確性：タイムリーな出荷通知により、在庫数の正確な把握と管理が可能になります。

適切なタイミングでの出荷通知送信は、Amazonでの販売成功に直結する重要な要素となっています。

https://sellercentral.amazon.co.jp/learn/ref=xx_su_dnav_xx

Amazon出荷通知の送信方法：3つの具体的なステップ

Amazon出荷通知の送信方法を、3つのステップで詳しく解説します。

これらの手順に従うことで、初心者の方でも簡単に出荷通知を送信することができます。

ステップ1：セラーセントラルへのログインと注文管理ページへのアクセス

まず、以下の手順でセラーセントラルにログインし、注文管理ページにアクセスします。

Amazonセラーセントラルにアクセス：ウェブブラウザでAmazonセラーセントラルのページを開きます。

ログイン情報を入力：ユーザー名とパスワードを入力してログインします。

「注文管理」タブをクリック：ダッシュボード上部のメニューから「注文管理」タブをクリックします。

「注文一覧」を選択：ドロップダウンメニューから「注文一覧」を選択します。

対象注文を確認：出荷通知を送信したい注文を注文一覧から見つけます。

これらの手順を踏むことで、出荷通知を送信する準備が整います。

ステップ2：個別注文の出荷通知送信方法

次に、個別の注文に対して出荷通知を送信する方法を説明します：

対象注文を選択：注文一覧から出荷通知を送信したい注文のチェックボックスにチェックを入れます。

「出荷通知を送信」をクリック：画面上部の「アクション」ドロップダウンメニューから「出荷通知を送信」を選択します。

配送情報の入力：表示されたフォームに以下の情報を入力します。

a. 配送業者：プルダウンメニューから使用する配送業者を選択

b. 追跡番号：配送業者から提供された追跡番号を入力

c. 発送日：実際に商品を発送した日付を選択

追加情報の入力（任意）：必要に応じて、顧客向けのメッセージなどの追加情報を入力します。

「出荷通知を送信」ボタンをクリック：全ての情報を入力したら、「出荷通知を送信」ボタンをクリックします。

送信確認：送信完了のメッセージが表示されることを確認します。

これらの手順により、個別の注文に対して出荷通知を送信することができます。

ステップ3：一括出荷通知の送信方法

複数の注文を一度に処理する一括出荷通知の送信方法は以下の通りです：

複数注文の選択：注文一覧から、出荷通知を送信したい複数の注文のチェックボックスにチェックを入れます。

「一括出荷通知」を選択：画面上部の「アクション」ドロップダウンメニューから「一括出荷通知」を選択します。

配送情報の一括入力：表示されたフォームに以下の情報を入力します。

a. 配送業者：全ての選択した注文に適用する配送業者を選択

b. 発送日：全ての選択した注文の実際の発送日を選択

追跡番号の個別入力：各注文に対して個別に追跡番号を入力します。

CSVファイルを使用して一括アップロードすることも可能です。

「出荷通知を送信」ボタンをクリック：

全ての情報を入力したら、「出荷通知を送信」ボタンをクリックします。

送信確認：送信完了のメッセージが表示されることを確認します。

エラーチェック：エラーが表示された場合は、指摘された箇所を修正して再送信します。

これらの手順により、複数の注文に対して効率的に出荷通知を送信することができます。

Amazon出荷通知送信時の5つの注意点とベストプラクティス

Amazon出荷通知を送信する際には、いくつかの重要な注意点があります。

これらの点に気をつけることで、効果的な出荷管理を行い、potentialな問題を回避することができます。

タイミングに関する注意点

出荷通知のタイミングは非常に重要です。

理想的なタイミング：商品を実際に発送した日の23:59までに送信

最大許容期間：Amazonは発送後3営業日以内の出荷通知送信を推奨

早すぎる送信の危険性：実際の発送前に出荷通知を送信すると、虚偽の情報提供とみなされる可能性がある

適切なタイミングでの出荷通知送信は、顧客満足度の向上とAmazonのパフォーマンス評価の改善につながります。

追跡番号の正確性に関する注意点

追跡番号の正確な入力は、顧客の信頼を得る上で非常に重要です。

正確な入力：追跡番号は配送業者から提供された番号を正確に入力する

形式の確認：配送業者ごとに追跡番号の形式が異なるため、正しい形式で入力されているか確認する

テスト入力の禁止：テスト目的での架空の追跡番号入力は厳禁

誤った追跡番号の入力は、顧客の混乱を招き、問い合わせの増加やネガティブな評価につながる可能性があります。

一括出荷通知使用時の注意点

一括出荷通知を使用する際は、以下の点に注意が必要です。

データの正確性：CSVファイルを使用する場合、全てのデータが正確に入力されているか確認する

発送日の一致：一括処理する全ての注文の実際の発送日が同じであることを確認する

エラーチェック：送信後、エラーメッセージが表示されていないか必ず確認する

一括出荷通知は効率的ですが、一つのミスが多数の注文に影響を与える可能性があるため、慎重な操作が求められます。

配送業者選択に関する注意点

適切な配送業者の選択と正確な情報入力が重要です。

正確な選択：実際に使用した配送業者を正確に選択する

「その他の配送業者」の使用：リストにない配送業者を使用した場合は「その他の配送業者」を選択し、詳細を入力する

追跡サービスの確認：選択した配送業者が追跡サービスを提供しているか確認する

誤った配送業者の選択は、追跡情報の不一致を引き起こし、顧客の混乱につながる可能性があります。

キャンセル・返品に関する注意点

キャンセルや返品が発生した場合の対応も重要です。

迅速な対応：キャンセルリクエストを受けた場合、速やかに処理し、出荷通知を送信しない

返品処理：返品が発生した場合、適切に処理し、必要に応じて出荷通知をキャンセルする

コミュニケーション：キャンセルや返品に関する情報を顧客に明確に伝える

適切なキャンセル・返品対応は、顧客満足度の維持とネガティブな評価の防止につながります。

これらの注意点を意識しながら出荷通知を送信することで、Amazonでの販売パフォーマンスを向上させることができるでしょう。

https://sellercentral.amazon.co.jp/learn/ref=xx_su_dnav_xx

まとめ

Amazon出品者にとって、「出荷通知」と「一括出荷通知」の適切な管理は非常に重要です。

これらの機能を正しく活用することで、顧客満足度の向上、業務効率の改善、そしてAmazonでの評価向上につながります。

本記事で解説した3つのステップ（セラーセントラルへのログイン、個別注文の出荷通知送信、一括出荷通知の送信）を理解し、実践することで、初心者でも効率的に出荷通知を管理できるようになります。

また、タイミング、追跡番号の正確性、一括処理時の注意、配送業者選択、キャンセル・返品対応など、重要な注意点を守ることで、より効果的な出荷管理が可能になります。

これらの知識と技術を活用することで、Amazon出品者としての業績を大きく向上させることができるでしょう。

適切な出荷通知管理は

競争の激しいEコマース市場で成功するための重要な要素の一つです。

以下に、適切な出荷通知管理によって得られる具体的なメリットをまとめます。

顧客満足度の向上：正確かつタイムリーな発送情報提供により、顧客の信頼を獲得し、リピート購入率の向上につながります。

パフォーマンス指標の改善：適切な出荷通知管理は、Amazonのパフォーマンス指標（発送速度、オンタイム配送率など）の向上に直結します。

業務効率の向上：一括出荷通知機能の活用により、複数注文の処理時間を大幅に削減できます。

問い合わせ対応の軽減：正確な発送情報を提供することで、顧客からの問い合わせが減少し、カスタマーサポートの負担が軽減されます。

在庫管理の最適化：リアルタイムの出荷情報更新により、より正確な在庫管理が可能になります。

競合他社との差別化：迅速かつ正確な出荷管理は、競合他社との差別化要因となり、長期的な競争力向上につながります。

最後に、出荷通知管理は一度習得すれば終わりではなく、継続的な改善が必要なプロセスです。

Amazonの政策変更や新機能の追加、顧客ニーズの変化に応じて、常に最適な方法を模索し続けることが重要です。

定期的に自社の出荷通知プロセスを見直し、効率化や精度向上の余地がないか検討することをお勧めします。

また、他の成功している出品者の事例やベストプラクティスを参考にすることも、有効な改善方法の一つです。

適切な出荷通知管理は、短期的な業務効率化だけでなく、長期的なブランド価値向上にもつながる重要な要素です。

本記事の内容を活用し、自社の出荷管理プロセスを最適化することで、Amazon出品者としての成功への大きな一歩を踏み出すことができるでしょう。

よくある質問

Q1: 出荷通知を送信し忘れた場合、どうすればよいですか？

A1: 出荷通知の送信を忘れた場合でも、できるだけ早く送信することが重要です。

Amazonは発送後3営業日以内の送信を推奨していますが、それを過ぎた場合でも送信すべきです。
ただし、頻繁に遅延すると、パフォーマンス評価に悪影響を及ぼす可能性があるため、注意が必要です。

Q2: 追跡番号がない場合、出荷通知はどのように送信すればよいですか？

A2: 追跡番号がない場合でも出荷通知は送信できます。
配送業者選択時に「追跡番号なし」または「その他の配送業者」を選択し、発送日のみを入力して送信してください。

ただし、可能な限り追跡可能な配送方法を選択することをお勧めします。

Q3: 一括出荷通知で大量の注文を処理する際の注意点はありますか？

A3: 大量の注文を一括処理する際は、以下の点に注意してください：

データの正確性を徹底的に確認する

処理前にバックアップを取る

少数の注文でテスト送信を行ってから本番処理を行う

送信後、エラーがないか必ず確認する

処理量が多い場合は、複数回に分けて送信することを検討する

Q4: 出荷通知送信後に誤りに気付いた場合、修正は可能ですか？

A4: 出荷通知送信後の修正は可能ですが、制限があります。

セラーセントラルの「注文管理」→「注文一覧」から該当の注文を見つけ、「出荷通知の編集」オプションを使用して修正できます。

ただし、発送日の変更はできないため、正確な情報で送信することが重要です。

Q5: プライム配送の注文と通常配送の注文で、出荷通知の送信方法に違いはありますか？

A5: 基本的な送信方法に違いはありませんが、プライム配送の注文はより迅速な処理が求められます。
プライム注文は可能な限り注文当日に出荷し、即座に出荷通知を送信することが推奨されます。
また、プライム配送では必ず追跡可能な配送方法を選択する必要があります。

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