何故大事？ECにおける納品書の重要性について説明します

納品書とは

納品書とは、eコマース取引に欠かせないものです。納品書は、販売した商品、価格、その他関連する詳細な情報を記録する役割を果たします。この記事では、Eコマースにおける納品書の重要性とそのメリット、そしてShopify、Amazon、楽天など主要なEコマースシステムでの作成方法について説明します。

何故ECで納品書が重要なのか

返品方法、再購入方法を記載することによりコミュニケーション工数が削減できる

納品書は、お客様とのコミュニケーション手段となります。納品書は、注文の受領、処理、発送が完了したことを示すものです。また、何か問題があった場合に、お客様が販売者と連絡を取るための連絡先も記載されています。

自社サイトの信頼性を証明できる

納品書は、売り手と買い手の間の取引を記録するのに不可欠なものです。納品書には、購入日、商品の詳細、数量、価格などの情報が記載されています。この情報は、税務・会計上、また紛争が発生した場合にも重要です。

納品書の記入項目

納品書は、販売した商品の記録となるもので、以下の内容を記載する必要があります。

• タイトル
• 納品先の宛名
• 差出人名
• 発行日
• 納品書の通し番号
• 納品内容の合計金額
• 納品内容の内訳
• 小計金額・消費税額

まとめ

納品書はeコマース取引において極めて重要な要素です。販売した商品の記録として、また顧客とのコミュニケーションを円滑にし、販売者のプロフェッショナルなイメージを提供するものです。送り状を作成する際には、受取人の名前と住所、送り主の名前、発行日、送り状番号、販売した商品の明細、小計と税額など、必要な情報を記載することが重要です。Shopify、Amazon、楽天などの主要なECプラットフォームでは、納品書を簡単に作成できるツールが提供されています。納品書に必要な項目をすべて記載することで、売り手と買い手の双方が、明確で包括的な取引記録を持つことができます。