【出品者必見！】Shopify POSを利用して実店舗販売を効率化する方法

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はじめに 

なぜShopify POSが注目されているのか Shopifyを利用しているECショップオーナーの間で、実店舗販売にも力を入れている方が多くいらっしゃいます。

しかし、オンラインでのオフラインの販売を別々に管理するのは非効率的で、在庫管理やデータ分析に手間がかかってしまいます。

そこで注目されているのが、Shopify POSです。

Shopify POSを導入することで、オンラインでのオフラインの販売を一元管理でき、業務の効率化を図ることができます。

具体的には、Shopify POS を有効にし、実店舗での販売でリアルタイムでShopifyと同期し、在庫管理のミスを防ぎ、手間を大幅に削減できます。

また、オンラインでオフラインの販売データを統合して分析しやすく、マーケティング施策の改善にもつながります。

さらに、実店舗でもスムーズな決済やポイント付与が可能になるため、顧客の利便性が向上し、満足度の向上にもつながります。

詳細については、Shopify POSの特徴や活用方法について、実例を交えながら詳しく解説していきます。

Shopify POSの導入を検討している方はもちろん、すでに導入済みの方にも役立つ情報が満載ですので、ぜひ最後までお読みください。

Shopify POSとは 

Shopify POSとは、Shopifyが提供するPOSシステムのことです。

POSとは「Point of Sale」の略で、売上情報を管理するシステムのことを指します。Shopify POSは、Shopifyストアと連携し、実店舗での販売データをリアルタイムで同期できる点が大きな特徴です。

例えば、実店舗で商品を販売した際、その情報がすぐにShopifyに反映され、オンラインストアの在庫数も自動的に更新されます。

これにより、在庫や売り間違いを防ぐことができ、円滑な販売管理が可能になります。

また、Shopify POSはクラウドベースのサービスであるため、専用端末の導入が不要で、iPadやiPhoneなどのモバイル端末で利用できる点も魅力の一つです。

店舗スタッフがiPadを持って店内を自由に動き回れるため、お客様のそばで決済処理を開始することを可能にします。

レジ待ちの解消にもつながります。

Shopify POSの主な機能 

Shopify POSには、販売管理、在庫管理、顧客管理、レポート機能、決済処理など、店舗運営に必要な機能が備わっております。

販売管理機能では、商品の販売や返品処理、レシートの発行などが可能です。

バーコードスキャナを使用し、素早く商品を読み取ることで会計処理がより簡単にでき、レジ業務の効率化が図れます。

在庫管理機能により、実店舗とオンラインストアの在庫を一元管理できます。

在庫モニタを自動で同期し、手間がかからず、常に正確な在庫情報を取得できます。

顧客管理機能では、履歴や顧客情報を管理できるほか、メールマーケティングツールとの連携も可能です。

たとえば、優良顧客をリストアップして、特別なクーポンを送ったり、新商品の案内をしたりといったことができます。

レポート機能を使えば、売上データを分析し、売上レポートを作成できます。

店舗ごとの売上比較や、商品別の売れ行き分析など、マーケティングや経営判断に役立つデータがわかります。

決済処理については、クレジットカードや各種電子マネーでの決済に対応しています。

また、レシートの発行やメール送信も可能です。

Shopify POSの導入メリット

 Shopify POSを導入することで、業務効率の向上、データ活用の促進、顧客満足度の向上といったメリットを選択します。

業務効率の向上については、オンラインでオフラインの販売を一元管理しやすくし、在庫管理や売上管理の手間を減らします。

在庫や売り違いのリスクを減らしたり、スタッフの作業負担も軽減されるでしょう。

データ活用の促進では、オンラインとオフラインの販売データを統合して分析しやすく、マーケティング施策の改善を促します。

店舗ごとの売上比較や、顧客の購買行動分析など、データに基づいた意思決定を可能にします。

顧客満足度の向上については、実店舗でもスムーズな決済やポイント付与が可能になるため、顧客の利便性が向上します。

また、在庫切れを防ぐため、お客様に商品を購入する機会が増えます。

実際にShopify POSを導入した企業の事例は悲しいです。米国のアパレルブランド「Allbirds」は、Shopify POSを使って在庫管理を自動化し、業務効率を大幅に改善しました。

また、カナダのコスメブランド「Deciem」は、Shopify POSのデータ分析機能を活用し、マーケティング施策の最適化につながっています。

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Shopify POSの活用方法 Shopify POSを活用するためのポイントを3つ紹介します

1.実店舗とオンラインストアの在庫を同期する 

Shopify POSを利用することで、実店舗とオンラインストアの在庫を自動的に同期できます。

これにより、売り間違いを防ぎ、在庫管理の手間を削減できます。

在庫の同期設定は、Shopify 管理画面から簡単に行うことができます。

具体的な手順をお知らせします。

1. Shopify管理画面にログインし、「設定」→「在庫」の順にクリックします。
2. 「在庫の同期」にアクセスすると、「Shopify チャネルで在庫数を同期する」ことができます。
3. 「保存」をクリックして設定を完了します。

ただし、初期設定では一定の時間差があるため、リアルタイムの同期を行いたくない場合は、追加の設定が必要です。

なお、在庫切れの商品については、オンラインストアで「売り切れ」と表示するか、または非公開にするかを決定します。

お客様にユーザーエクスペリエンスを許可し、適切な設定を行いましょう。

実店舗の売り上げを向上させ、安定させていくためのメソッドを解説している記事はこちらです。

https://ageneralstudio.com/blog/1159-2/

2.顧客にマーケティングを行う 

Shopify POS で収集したデータを活用して、効果的なマーケティングを行います。

履歴に基づいたメールマーケティングや、頻度の高い優位性のあるプロモーションを行います。

具体的には、以下のような施策が考えられます。

• 購入履歴に基づいたレコメンドの配信
• 来店頻度に応じたポイントプログラム
• 優良顧客向けの限定イベントやセールの開催
• 新商品の案内や、在庫切れ商品の再入荷通知
  

これらの施策を実施するには、顧客データの分析が欠かせません。

Shopify 管理画面では、購買履歴や顧客属性などのデータを取得できます。

また、Google Analytics と連携することで、より詳細な分析が可能です。

ただし、顧客データの取り扱いには十分な注意が必要です。

個人情報の保護法規制を遵守し、顧客のプライバシーを尊重するものとします。

こちらの記事ではオフラインのマーケティングのコツについて詳しく解説しています。

https://ageneralstudio.com/blog/974-2/

3.店舗スタッフのトレーニングを行う

 Shopify POS を導入しても、店舗スタッフが使いこなしていないと意味がありません。

導入前に、スタッフ全員に対してShopify POSの操作方法や機能についてのトレーニングを行いましょう。

トレーニングの内容としては、以下のようなものが考えられます。

• Shopify POSの基本操作方法
• 商品の検索と登録方法
• 決済処理の手順
• レシートの発行方法
• 在庫管理の方法
• トラブルシューティング
  

トレーニングは、実際に使った実践的な内容にするためです。

また、マニュアルを作成して、いつでも参照できるようにしておきます。

さらに、トラブル発生に関してもマニュアルを作成しましょう。

お客様をたたえることはできませんが、迅速な対応体制を整えてまいります。

POSレジに関して参考記事はこちら

https://www.shopify.com/jp/blog/what-is-pos

Shopify POSの料金プラン Shopify POSには3つの料金プランがあります。

プラン名	料金（税込）	主な機能
基本	9ドル	基本的なPOS機能
標準	29ドル	ベーシックプランの機能 + ギフトカード、ストアクレジットなど
プロ	89ドル	スタンダードプランの機能 + スマートレコメンド、複数ユーザーアカウントなど

※2023年4月時点の情報です。

基本的な POS 機能を使用する場合、Basic プランで十分でしょう。

ギフトカードやストアクレジットの利用を拒否する場合は、Standard プランをお勧めします。

さらに高度な機能を求める場合は、Pro プランを検討してみてください。

なお、Shopify POSの料金は、Shopifyのプランとは別にご利用になれます。

Shopifyの料金プランと合わせて、総合的にコストを検討する必要があります。

参考記事：https://www.shopify.com/jp/pos

Shopify POSの導入の注意点 

まず、オフライン決済にはインターネット接続が必要なため、店舗の通信環境を整える必要があります。

安定したWi-Fi環境を用意するか、モバイルデータ通信を利用するようにしてください。

次に、初期設定や店舗スタッフのトレーニングに一定の時間を要することをご了承ください。

スムーズな導入のためには、事前の準備が欠かせません。

また、POSレジやレシートプリンタなどのハードウェアは別途購入が必要です。

Shopifyではハードウェアも販売されていますが、汎用性の高い他社製品を利用するのが最適です。

コストと機能を比較検討して、最適な選択をしましょう。

D2C・EC販売者が直面する成長の限界とその後の脱却について解説している記事はこちらです。

https://ageneralstudio.com/blog/350-2/

まとめ 

Shopify POSは、ECショップと実店舗の販売を一元管理できるサービスです。

在庫管理の効率化やデータ活用の促進、顧客満足度の向上などのメリットがあります。

Shopify POSの主な機能としては、販売管理、在庫管理、顧客管理、レポート機能、決済処理などがあります。

これらの機能を活用することで、店舗運営の効率化を図ることができます。

導入にあたっては、通信環境の整備やスタッフのトレーニングなどの準備が必要です。

また、料金プランやハードウェアの選定など、コストについても検討が必要でしょう。

Shopify POSの特徴と活用方法を理解し、自社の状況に合わせて導入を検討してみてください。

ECショップと実店舗の連携により、より効果的な販売戦略を実現できるはずです。

実際の導入事例についての記事はこちらです。

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よくある質問 

Q. Shopify POSを利用するにあたって、別途用意するものはありますか？

 A. POSレジやレシートプリンタ、バーコードスキャナなどの機器があります。

Shopifyではハードウェアも販売していますが、対応する他社製品をご利用いただいております。

利用目的や予算に合わせて、適切な機器を選定しましょう。

Q. Shopify POS上で商品登録は可能ですか？

 A. はい、可能です。

Shopify管理画面から商品を登録することで、Shopify POS上でも販売を行うことができます。

商品情報の入力や在庫管理は、すべてShopify上で一元的に行うことができます。

Q. 複数店舗での利用はできますか？

 A. はい、可能です。
Shopify POSでは、複数店舗の在庫とスタッフアカウントを一元管理できます。
ただし、プランによっては追加の費用が発生する場合があります。

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