【Shopify担当者必見！】Shopifyのクーポン機能について、その基本と利用時のポイントを解説します！
Shopifyのクーポン機能とは
Shopifyのクーポン機能は、オンラインストアで割引やプレゼントを提供するための機能です。 商品や注文の割引、無料配送、商品プレゼントなどを設定できます。 顧客がクーポンコードを入力することで、設定した特典が適用されます。
Shopifyのクーポン機能を効果的に活用したい方は、【無料相談】ボタンからお問い合わせください。 専門家が御社の販促戦略に合わせた具体的なアドバイスを提供いたします。
Shopifyのクーポン種類
Shopifyには、以下の4種類のクーポンがあります。
商品の割引クーポン
商品の割引クーポンは、特定の商品やコレクションに対して、クーポンコードを入力することで適用される割引クーポンです。
パーセンテージまたは固定額のいずれかで割引を設定できます。
例えば、「夏物商品10%オフ」や「新作商品1,000円引き」などのクーポンを作成できます。
注文の割引クーポン
注文の割引クーポンは、注文時に特定条件を達成した場合にクーポンコードを入力することで利用できるクーポンです。
商品の割引クーポンと同様に、パーセンテージまたは固定額のいずれかで割引を設定できます。
例えば、「5,000円以上の購入で1,000円引き」などのクーポンを作成できます。
無料配送クーポン
無料配送クーポンは、注文の配送料を無料にするクーポンです。
通常の配送料設定とは別に、このクーポンを使用することで、顧客は配送料を支払わずに商品を受け取ることができます。
例えば、「今週末限定！全品送料無料」などのクーポンを作成できます。
特定の商品を購入すると別の商品をプレゼントクーポン
このクーポンは、特定の商品を購入した際に、別の商品をプレゼントするクーポンです。
例えば、「Aを購入するとBをプレゼント」や「Cを2つ購入するとDを1つプレゼント」などのクーポンを作成できます。
Shopifyでクーポンを適用するメリット
今回紹介するメリットは以下の4つになります。
- かご落ち防止に繋がる
- 在庫の調整ができる
- 新規顧客の獲得ができる
- お客様一人あたりの購入金額や回数を増やせる
それぞれについて詳しく説明していきます。
かご落ち防止に繋がる
クーポンを適用することで、顧客が購入を躊躇している商品を割引価格で提供できるため、かご落ち防止に繋がります。
特に、高額商品や初めて購入する商品の場合、割引クーポンが購入の後押しになることがあります。
在庫の調整ができる
在庫が滞留している商品に対してクーポンを適用することで、在庫の調整ができます。
季節商品や売れ残りの商品を割引価格で提供することで、在庫を効率的に処理できます。
新規顧客の獲得ができる
魅力的なクーポンを提供することで、新規顧客の獲得ができます。
例えば、初回購入者限定の割引クーポンを配布することで、新しい顧客を呼び込むことができます。
お客様一人あたりの購入金額や回数を増やせる
クーポンを適用することで、顧客一人あたりの購入金額や購入回数を増やすことができます。
例えば、一定金額以上の購入で割引クーポンを提供することで、顧客の購入金額を引き上げることができます。
また、定期的にクーポンを配布することで、リピート購入を促進できます。
Shopifyでクーポンを適用するデメリット
今回紹介するデメリットは以下になります。
- （景品表示法で定められた二重価格表示などの）法律違反の可能性
- 安売りの印象がつく可能性がある
それぞれについて詳しく説明していきます。
（景品表示法で定められた二重価格表示などの）法律違反の可能性
クーポンを適用する際には、景品表示法などの法律に違反しないよう注意が必要です。
例えば、二重価格表示（割引前の価格と割引後の価格を並べて表示すること）は、一定の条件を満たさない限り違法とされています。
割引価格をめぐる法律違反の代表例は景品表示法で定められた二重価格表示です。これは割引前後の両方の価格を示すことですが、たとえば最初から1,000円で売っているものを「2,000円→1,000円」と示すのは法律に反します。
クーポンの使用に際しては、法律を遵守し、適切な表示を行うことが重要です。
安売りの印象がつく可能性がある
頻繁にクーポンを配布したり、大幅な割引を行ったりすると、商品の価値が下がったと顧客に思われる可能性があります。
安売りの印象がつくと、ブランドイメージを損ねる恐れがあるため、クーポンの使用には戦略的な配慮が必要です。
Shopifyのクーポン機能を使う時の注意点
併用できるクーポンと併用できないクーポンの組み合わせがある
Shopifyのクーポン機能では、複数のクーポンを同時に使用できる場合とできない場合があります。
併用できるクーポンの組み合わせを事前に設定しておくことで、顧客の混乱を防ぐことができます。
特定ユーザーのみ利用できるクーポンは配布に気を付ける
特定のユーザーのみが利用できるクーポンを発行する際は、配布方法に気を付ける必要があります。
クーポンコードが不特定多数に共有されると、本来の目的を達成できなくなる恐れがあります。
クーポンの見せ方に気をつける
クーポンの見せ方によっては、顧客に「この商品は割引しないと売れない商品なのか」という印象を与えてしまう可能性があります。
クーポンを目立たせすぎず、適度な露出に留めることが重要です。
クーポンの発行頻度に注意する
クーポンの発行頻度が高すぎると、顧客がクーポンを当然のものと捉え、割引価格が通常価格だと思われてしまう可能性があります。
クーポンの発行頻度は適度に調整し、特別感を維持することが大切です。
まとめ
Shopifyのクーポン機能は、ECサイト成長の強力な推進剤となります。 売上アップや新規顧客獲得など多様な効果が期待できますが、同時に法的リスクや安売りイメージにも注意が必要です。 戦略的な活用が、持続可能な成長への鍵となります。 各店舗の状況に応じた最適なクーポン戦略で、競争力を高めていきましょう。
クーポン機能を活用した効果的な販促戦略について、さらに詳しいアドバイスが欲しい方は【無料相談】をご利用ください。 ECマーケティングの専門家が、あなたの店舗に合わせた具体的な戦略をご提案いたします。
よくある質問
Q. Shopifyのクーポンには有効期限を設定できますか？
A. はい、クーポンの有効期限を設定することができます。期限を設けることで、顧客に購入を促すことができます。
Q. クーポンの利用回数に制限を設けることはできますか？
A. はい、クーポンの利用回数を制限することができます。1回のみ使用可能なクーポンや、1人の顧客が使用できる回数を制限するなど、柔軟な設定が可能です。
Q. クーポンの適用対象を特定の顧客グループに限定することはできますか？
A. はい、顧客タグやセグメントを使用して、クーポンの適用対象を特定の顧客グループに限定することができます。例えば、VIP顧客向けのクーポンを発行するなどの使い方ができます。
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