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Amazonの相乗り問題から販売者を守る4つの具体的対策と解決法
目次
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Amazonでビジネスを展開するEC事業責任者の皆様は、「相乗り」という問題に頭を悩ませていることでしょう。
せっかく開発した商品やブランドに他の出品者が「相乗り」することで、価格競争が激化し、利益率が急激に低下するという事態が発生しています。
この記事では、Amazon相乗り問題点を徹底的に分析し、実践的な対策方法をご紹介します。
Amazon相乗り問題の本質と売上への深刻な影響
相乗り問題の定義と市場への影響
Amazonの相乗り問題とは、自社が開発・販売している商品に対して、第三者が許可なく同一商品ページに出品することを指します。
日本のEコマース市場においては、特に「Amazon相乗り問題点」として認識されている事象で、多くの出品者が売上減少や価格崩壊に悩まされています。
経済産業省の調査によると、日本のEC市場規模は2022年に約13.3兆円に達し、そのうちAmazonは約30%のシェアを占めているとされています。
このような巨大プラットフォームでビジネスを展開する企業にとって、相乗りの問題点は無視できない課題となっています。
相乗り出品者は多くの場合、メーカーや正規代理店より安価で商品を提供するため、価格競争が発生します。
本来であれば適正価格で販売できていた商品が、競争により価格が下落し、結果として粗利率が大幅に低下するというのがAmazon相乗り問題点の核心です。
実際に、あるアパレルブランドでは相乗り出品者の参入により、わずか3ヶ月で平均販売価格が32%も下落し、年間2,000万円以上の損失が発生したケースもあります。
相乗り問題に対する初期対応：価格モニタリングと警告
Amazon相乗り問題点に対処するための第一歩は、問題を早期に発見することです。
まずは自社商品の価格動向を定期的にチェックする体制を整えましょう。
具体的には、毎日定時に自社商品の出品状況をチェックする担当者を決め、相乗り出品者が確認された場合には出品者情報（出品者名・価格・出品日時）を記録します。
その後、Amazonの出品者メッセージ機能を通じて、相乗り出品者に対して警告メッセージを送付します。
メッセージには「当該商品は当社が独占的に販売する権利を有している」旨を明記し、警告後も出品が継続する場合は、次のステップへ移行します。
警告メッセージの例としては、「弊社商品（ASIN: XXXXX）への出品について、弊社は当該商品の正規販売者であり、他社の出品は認めておりません。
【Amazon検索結果に表示されない？】商品表示問題について徹底解説している記事は、こちらをご覧ください。
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ブランド登録プログラム（Amazon Brand Registry）の戦略的活用法
ブランド登録の重要性と効果
Amazon相乗り問題点に対処するための強力なツールとして、Amazon Brand Registry（ブランド登録プログラム）があります。
このプログラムに登録することで、商標権者として自社ブランドを保護し、不正な出品者に対してより強力な対抗手段を得ることができます。
日本企業の多くは、このプログラムの活用が不十分なのが現状です。
実際、日本貿易振興機構（JETRO）の調査によると、Amazonで販売を行う日本企業のうち、Brand Registryを活用しているのは約40%にとどまっています。
しかし、登録企業の約75%が「効果的な対策になった」と回答しており、Amazon相乗り問題点への効果的な対策となることは明らかです。
ブランド登録の具体的手順とベネフィットの最大化
Amazon Brand Registryに登録するためには、まず有効な商標を取得する必要があります（日本では特許庁への登録が必要）。
その後、Amazonのブランド登録ページにアクセスし、申請を開始します。
申請では商標情報・ブランド名・製造カテゴリなどの情報を入力し、商標登録証のコピーをアップロードします。
認証コードを受け取り、認証プロセスを完了すると、承認後に追加の保護機能にアクセス可能になります。
ブランド登録後は「違反を報告」機能で不正出品者をより迅速に排除したり、拡張ブランドコンテンツ（A+コンテンツ）を活用して商品の魅力を高めたりすることができます。
また、ブランドダッシュボードで商品のパフォーマンスを分析したり、「Transparency」プログラムを活用して各商品に固有の認証コードを付与することも可能です。
あるスポーツ用品メーカーでは、Brand Registryの活用により、相乗り出品者の排除にかかる時間が平均15日から3日に短縮され、正規価格での販売比率が63%から92%に向上したという事例があります。
Amazon相乗り問題点に対する効果的な対策として、ブランド登録は最優先で検討すべき選択肢といえるでしょう。
知的財産権を活用した法的アプローチの実践方法
知的財産権の種類と相乗り対策への活用
Amazon相乗り問題点に対処するためには、自社の知的財産権を積極的に活用する法的アプローチも有効です。
特に、製品に独自性がある場合は、特許権や意匠権、商標権などの知的財産権を取得し、それを根拠に対抗することができます。
特許庁の統計によると、意匠権の出願件数は年間約3万件ですが、そのうちEC事業者による出願は増加傾向にあります。
これは、Amazon相乗り問題などのオンラインマーケットプレイスでの問題点に対処するため、企業が知的財産戦略を強化している表れといえるでしょう。
知的財産権侵害の具体的な申立てプロセス
Amazon上での知的財産権侵害に対する申立てプロセスは多段階にわたります。
まず、Amazonの「知的財産権侵害の報告」フォームにアクセスし、侵害されている知的財産権の種類（特許・商標・著作権など）を選択します。
次に、権利の証明書類（特許証、商標登録証など）をアップロードし、侵害している商品のASINまたはURLを指定します。
さらに、侵害内容の詳細を具体的に記述し、最後に申立て者の連絡先情報を入力して提出します。
申立ての際の重要なポイントとしては、具体的かつ正確な侵害内容を記述すること（「〇〇特許の第〇条に記載されている技術を無断で使用している」など）が挙げられます。
また、複数の知的財産権がある場合は、すべてを申立てに含めることや、申立て後に相手方から反論があった場合の対応策も準備しておくことが重要です。
ある家電メーカーでは、独自開発した技術について特許を取得し、それを根拠に約40件の相乗り出品を排除することに成功しました。
その結果、Amazon内での価格安定化が実現し、利益率が約22%向上したというケースもあります。
Amazon相乗り問題点に対する対策として、知的財産権の戦略的活用は非常に効果的な手段となります。
Amazon Brand Analytics(ブランド分析)とは？利用するための条件や活用できる機能について解説している記事は、こちらをご覧ください。
販売戦略の見直しによる相乗り対策の強化
独自性を高める商品戦略の構築
Amazon相乗り問題点に対処するためには、販売戦略そのものを見直すアプローチも効果的です。
特に、商品の希少性や独自性を高めることで、相乗り出品者が参入しにくい環境を作り出すことができます。
市場調査会社IDCの報告によると、Amazonで成功している日本企業の約65%が、定期的に商品ラインナップや仕様の見直しを行っているというデータがあります。
これは、Amazon相乗り問題点への対策として、戦略的な商品展開が重要であることを示しています。
まとめ
Amazon相乗り問題点は、多くのEC事業者にとって深刻な課題ですが、本記事で紹介した4つの対策を組み合わせることで、効果的に対処することが可能です。
短期的には警告や知的財産権の活用、中期的にはブランド登録や商品戦略の見直し、長期的にはサプライチェーン管理の強化とD2C展開という段階的なアプローチがおすすめです。
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よくある質問
Q1: Amazon相乗りが発生した場合、すぐに対応すべきですか？
A1:Amazon相乗り問題点は、できるだけ早急に対応することをおすすめします。
相乗り出品者が増えると価格競争が激化し、利益率が急速に低下するリスクがあります。
まずは出品者への警告メッセージの送信から始め、同時にBrand Registry申請などの中長期的な対策も並行して進めるのが効果的です。
相乗り発生から1週間以内に対応を開始した企業は、価格下落を平均30%抑制できたというデータもあります。
Q2: Amazonの相乗り出品の確認方法は？
A2: 「販売管理」をクリックし、「相乗り出品通知」をクリックしてください。
この画面では、設置した相乗り出品の商品や基礎情報を確認することができます。
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