Amazon在庫切れ対策マニュアル
Amazon内で自社商品が在庫切れを起こしてしまう要因
納期の管理ができていなかった
商品の納期が遅れた場合、注文がキャンセルされる可能性があります。また、商品が届かないことにより、不良評価を受ける場合もあります。納期の管理は、在庫管理と同様に重要なポイントです。
売上予測を上回った
売上予測を上回る注文が入った場合、在庫が足りなくなることがあります。特に、セール期間中やイベント時は、予測以上の注文が入ることが予想されるため、事前に備えておく必要があります。
突発的に予期せぬ注文が殺到した
商品に突発的な需要が発生した場合、在庫が急激に減ってしまい、在庫切れになることがあります。例えば、特定の商品がテレビ番組で紹介されたり、SNSで話題になったりすることがあります。その場合は、すぐに対応する必要があります。
在庫切れが発生した際のリスク
販売機会の損失
在庫切れになると、その期間中は商品を販売することができません。そのため、販売機会を逃すことになります。特に、競合他社が同じ商品を出品している場合は、注文をキャンセルされたり、他社に買い取られたりする可能性があります。
他の出品者にショッピングカートボックスを奪われてしまう
Amazonでは、同じ商品を出品している複数の出品者が競合することがあります。そのため、同じ商品を買おうとしている複数の顧客が、ショッピングカートボックスを同時に利用した場合、在庫切れになった出品者は、他の出品者にショッピングカートボックスを奪われてしまうことがあります。その結果、自社の商品を買おうとしていた顧客を失うことになります。
広告が非表示になる
在庫切れになると、商品ページに広告が表示されなくなる場合があります。そのため、広告効果が低下し、商品の露出が減ってしまう可能性があります。
在庫切れが起きた際の対策方法
再入荷
在庫切れになった商品を再入荷することが一番の解決策です。ただし、再入荷までに時間がかかる場合があるため、早めの対応が必要です。
商品入荷予定日の設定
在庫切れになった商品を再入荷することが一番の解決策です。ただし、再入荷までに時間がかかる場合があるため、早めの対応が必要です。
在庫切れを起こさないための対策方法
売上予測を徹底する
過去の売上データを分析し、将来的な売上予測を立てることが大切です。その結果をもとに、適切な在庫管理を行うことができます。
在庫・納期管理を徹底する
在庫管理と納期管理を徹底することで、在庫切れを防ぐことができます。また、入荷予定日の管理も重要です。
FBAを導入する
FBA（Fulfillment by Amazon）を利用することで、在庫管理や納期管理の負担を軽減することができます。また、FBAによって、商品の配送もAmazonが行ってくれるため、在庫切れを防ぐことができます。
セール時は「自社配送」と「FBA」を組み合わせる
セール時は、FBAと自社配送を組み合わせることで、在庫切れを防ぐことができます。FBAで管理できる在庫を優先的に販売し、自社配送で対応することで、在庫不足を回避することができます。
まとめ
在庫切れは、販売機会の損失や顧客の離反など、多くのリスクを伴います。そのため、在庫管理と納期管理を徹底し、売上予測を行うことが大切です。また、FBAを利用することで、在庫管理や配送の負担を軽減することができます。在庫切れを防ぐためには、早めの対策が必要です。商品入荷予定日を設定することで、顧客に対して情報を提供し、再度購入してもらえる可能性を高めることができます。在庫切れが発生した場合には、早急に再入荷を行うことが必要です。以上の対策を行うことで、在庫切れを防ぎ、販売機会を最大限に活用することができます。
