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コールアウト表示の設定方法を完全ガイド：クリック率アップの秘訣と実践テクニック
目次
デジタル広告の競争が激化する中、「コールアウト表示」を効果的に活用することで広告のクリック率を大幅に向上させることが可能です。
リスティング広告の成果に悩むマーケティング担当者にとって、コールアウト表示の適切な設定は、広告の目立ちやすさと魅力を高める重要な施策です。
しかし、多くの担当者は「コールアウト表示の効果的な設定方法がわからない」「どんな文言が効果的か判断できない」といった課題を抱えています。
本記事では、コールアウト表示の基本から応用テクニック、設定手順、効果測定まで、実践的なノウハウを詳しく解説します。
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コールアウト表示とは？基本概念と重要性
広告効果を高める補足情報としての役割
コールアウト表示とは、Google広告（旧Google AdWords）やMicrosoft広告（旧Bing広告）において、通常の広告文に追加できる短い補足情報のことです。
広告のタイトルや説明文とは別に、商品やサービスの特徴、セールス情報、USP（独自の販売提案）などを簡潔に伝えることができます。
具体的には「24時間対応」「送料無料」「初回限定割引」「公式サイト」「店舗数No.1」などの短いフレーズが、広告の下部に横並びで表示されます。
コールアウト表示は広告の目立ちやすさを高めるだけでなく、ユーザーが求める情報を瞬時に伝えることで、クリック率(CTR)の向上に大きく貢献します。
クリック率向上と広告スペース拡大の効果
コールアウト表示を適切に設定することで得られる主な効果は、広告のクリック率向上と広告スペースの拡大です。
日本のデジタルマーケティング協会の調査によると、コールアウト表示を適切に活用した広告は、活用していない広告と比較して平均15〜25%のCTR向上が見られるというデータがあります。
また、広告のスペースが物理的に大きくなることで、検索結果ページ上での視認性が高まり、競合他社の広告よりも目立つ効果があります。
特にモバイル検索が増加している現在、限られた画面スペースで競合との差別化を図るために、コールアウト表示の重要性はますます高まっています。
コールアウト表示の基本設定と表示条件
コールアウト表示を効果的に活用するには、いくつかの基本条件と設定ルールを理解しておく必要があります。
まず、1つのコールアウトは25文字以内（日本語の場合は12文字程度が推奨）という文字数制限があります。
また、広告グループレベル、キャンペーンレベル、アカウントレベルの3階層で設定可能で、より詳細なレベルの設定が優先して表示されます。
コールアウト表示が実際に広告に表示されるためには、広告の品質スコアや広告ランクなどの条件を満たす必要があります。
こちらの記事でも詳しく解説していますので、合わせて参考にしてください。
効果的なコールアウト表示の作成テクニック
ターゲットユーザーの心を捉える文言設計
効果的なコールアウト表示を作成するための第一歩は、ターゲットユーザーのニーズや関心事を深く理解することです。
例えば、価格重視のユーザー向けには「最低価格保証」「業界最安値」などの文言が効果的である一方、品質重視のユーザー向けには「10年保証付き」「国内生産」といった信頼性を強調する文言が有効です。
日本のECサイト運営企業の事例では、ユーザーの購買決定要因上位5つ（価格、送料、配送スピード、返品ポリシー、レビュー評価）に直接訴求するコールアウトを設定したところ、通常のコールアウトと比較してクリック率が18%向上したというデータがあります。
競合他社との差別化ポイントの強調方法
コールアウト表示を活用する重要な目的の一つは、競合他社との明確な差別化です。
自社の独自の強みや特長を簡潔に伝えることで、同じキーワードで表示される他社広告との差別化を図ることができます。
たとえば、「創業30年の実績」「顧客満足度98%」「専門スタッフ対応」「24時間年中無休」など、他社にはない強みを具体的な数字や事実と共に示すことが効果的です。
競合他社の広告を定期的に確認し、彼らが強調していないポイントを自社のコールアウトに取り入れることも重要な戦略です。
測定可能な具体的数値の効果的な活用法
コールアウト表示において、具体的な数値を活用することは、説得力とクリック率を高める上で非常に効果的です。
「3,000社以上の導入実績」「顧客満足度96%」「最短30分で配送」など、具体的な数値を用いることで、抽象的な表現よりも信頼性と説得力が大幅に向上します。
日本インターネットマーケティング協会の調査によると、数値を含むコールアウト表示は、数値を含まないものと比較して平均22%高いクリック率を記録しています。
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Google広告でのコールアウト表示の設定手順
アカウント階層ごとの設定方法と優先順位
Google広告でコールアウト表示を設定するには、アカウント、キャンペーン、広告グループの3つのレベルで設定が可能です。
まず、Google広告の管理画面にログインし、左側のメニューから「広告と広告表示オプション」を選択します。
次に「広告表示オプション」タブをクリックし、「コールアウト」を選択すると、設定画面が表示されます。
階層ごとの設定優先順位は、広告グループ＞キャンペーン＞アカウントとなっており、より詳細なレベルで設定されたコールアウトが優先して表示されます。
また、コールアウトは最低2つ以上設定する必要があり、理想的には6〜8個程度設定することで、広告表示の際の選択肢が増え、状況に応じた最適な組み合わせが表示されやすくなります。
こちらの記事でも詳しく解説していますので、合わせて参考にしてください。
モバイル・デスクトップ別の最適化設定
デバイス別のユーザー行動の違いを考慮し、モバイルとデスクトップそれぞれに最適化されたコールアウト表示を設定することが重要です。
モバイルユーザー向けには、「アプリで簡単注文」「スマホ決済対応」「位置情報で最寄店舗検索」など、モバイル特有の利便性を強調したコールアウトが効果的です。
一方、デスクトップユーザー向けには、「詳細な商品情報」「豊富な決済方法」「会員限定特典」など、じっくり検討するユーザーに向けた情報提供が有効です。
設定手順としては、コールアウト作成画面で「デバイスの優先設定」を選択し、「モバイル」または「パソコン」を指定します。
スケジュール設定と季節性を考慮した運用方法
コールアウト表示は、時間帯や曜日、季節などによって効果的な訴求ポイントが異なるため、スケジュール設定を活用した戦略的な運用が重要です。
設定手順としては、コールアウト作成画面で「スケジュール」を選択し、表示させたい曜日や時間帯を指定します。
例えば、平日の日中は「即日発送」「当日対応可能」といったビジネス向けのコールアウトを表示し、夜間や週末は「家族向けプラン」「休日限定割引」などの個人向けコールアウトを表示するといった使い分けが可能です。
Microsoft広告（旧Bing広告）でのコールアウト設定
Google広告との相違点と設定手順の違い
Microsoft広告におけるコールアウト表示は、基本的な概念はGoogle広告と同様ですが、いくつかの相違点があります。
まず、Microsoft広告の管理画面にログインし、左側のメニューから「広告表示オプション」を選択し、「コールアウト表示オプション」をクリックします。
Google広告との主な相違点として、Microsoft広告では1つのコールアウトの文字数制限が20文字（日本語の場合は約10文字程度が推奨）と若干短い点が挙げられます。
また、Microsoft広告では、コールアウトの承認プロセスがGoogle広告と比較してやや時間がかかる傾向があり、設定後の反映に24〜48時間程度を見込んでおく必要があります。
Microsoft広告独自の機能と活用ポイント
Microsoft広告には、Google広告にはない独自の機能やターゲティングオプションがあり、これらを活用することでコールアウト表示の効果を最大化できます。
例えば、Microsoft広告では「LinkedIn プロフィールのターゲティング」という独自機能があり、業種、企業規模、職種などのLinkedInプロフィール情報に基づいたターゲティングが可能です。
B2B企業の場合、この機能を活用して「経営者向け特別プラン」「IT企業導入実績No.1」など、特定の業種や職種に訴求するコールアウトを表示させることができます。
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コールアウト表示の効果測定と最適化手法
パフォーマンスデータの分析と改善サイクル
コールアウト表示の効果を最大化するには、定期的なパフォーマンス分析と継続的な改善サイクルの構築が不可欠です。
まず、Google広告の管理画面で「広告表示オプション」＞「コールアウト」を選択し、「パフォーマンス」タブをクリックすると、各コールアウトのパフォーマンスデータが表示されます。
主要な分析指標としては、表示回数、クリック数、クリック率(CTR)、コンバージョン数、コンバージョン率などがあり、これらの指標を総合的に評価することが重要です。
効果測定の理想的なサイクルは、2〜4週間ごとのデータ分析と改善案の実施です。
日本のECマーケティング担当者を対象とした調査では、月1回以上コールアウトを最適化している企業は、最適化頻度が低い企業と比較して平均25%高いROIを達成しているというデータがあります。
こちらの記事でも詳しく解説していますので、合わせて参考にしてください。
A/Bテストを活用したコールアウトの効果検証
コールアウト表示の効果を科学的に検証するためには、A/Bテストの実施が非常に効果的です。
A/Bテストの基本的な手順としては、まず現在使用しているコールアウト（コントロールグループ）と、新たに試したいコールアウト（テストグループ）を用意します。
次に、同じ広告グループ内で両方のコールアウトを設定し、一定期間（最低でも2週間程度）のパフォーマンスを比較します。
A/Bテストを実施する際の注意点として、テスト期間中は他の広告要素（広告文、キーワード、入札額など）を変更しないことが、正確な効果測定のために重要です。
業種別・目的別の効果的なコールアウト実例
様々な業種や広告の目的に応じた効果的なコールアウト表示の実例を知ることで、自社の広告戦略に応用することができます。
EC事業の場合：
- 「送料無料・全国配送」「最短翌日お届け」「30日間返品保証」「公式サイト限定特典」
- あるアパレルECサイトでは、「サイズ交換無料」というコールアウトを追加したところ、コンバージョン率が11%向上しました。
B2B企業の場合：
- 「無料デモ実施中」「導入実績3,000社」「専任サポート付き」「業界シェアNo.1」
- ITサービス企業では、「初期費用0円」というコールアウトがB2B向け広告で特に高いCTRを記録しています。
地域ビジネスの場合：
- 「駅徒歩5分」「駐車場完備」「予約優先制」「土日祝も営業」
- ある飲食店では、「当日予約可能」というコールアウトを追加した結果、予約率が15%向上しました。
まとめ
本記事では、コールアウト表示の基本概念から設定手順、効果測定、応用戦略まで詳しく解説してきました。
コールアウト表示は、限られた広告スペースの中で追加情報を効果的に伝え、クリック率を向上させる強力なツールです。
特にデジタル広告の競争が激化する現在、コールアウト表示の適切な活用は、他社との差別化と広告パフォーマンスの向上に大きく貢献します。
効果的なコールアウト表示の設計には、ターゲットユーザーの深い理解、競合との差別化ポイントの明確化、具体的な数値の活用、広告文との整合性確保などが重要です。
また、定期的なパフォーマンス分析とA/Bテストによる継続的な最適化が、長期的な成功の鍵となります。
agsはeコマース関連のサポートをまるごと提供しており、広告運用はもちろん、課題分析から戦略立案、実行までトータルでサポートいたします。
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よくある質問（FAQ）
Q1: コールアウト表示が広告に表示されない場合、考えられる原因は何ですか？
A1: コールアウト表示が広告に表示されない主な原因としては、広告の品質スコアが低い、広告ランクが競合に比べて低い、コールアウトの数が少ない（最低2つ必要）、ポリシー違反の内容が含まれているなどが考えられます。
また、広告のポジションが検索結果ページの下部に表示される場合や、モバイルデバイスなど画面サイズの制約がある場合も表示されにくくなります。
問題解決のためには、広告の品質スコアの向上、競争力のある入札額の設定、多様なコールアウトの追加（6〜8個程度）を検討しましょう。
Q2: 効果的なコールアウト表示を作るための文字数の目安はどれくらいですか？
A2: Google広告では最大25文字、Microsoft広告では最大20文字まで設定可能ですが、効果的なコールアウト表示は、必ずしも文字数制限いっぱいを使う必要はありません。
日本語の場合、6〜10文字程度の簡潔な表現が視認性も高く、ユーザーに伝わりやすいとされています。
具体的な数値や差別化ポイントを含む、ユーザーの行動を促す明確なメッセージを心がけましょう。
「送料無料」「24時間対応」「公式サイト」のような簡潔なコールアウトは、長い文章よりも視認性が高く効果的なケースが多いです。
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