2023 / 10 / 16
2023 / 10 / 16 事例

はじめに

観光、旅館、ホテルの業界では、ウェブサイトが非常に重要な役割を果たしています。特に観光客や宿泊客の予約や情報収集のために、魅力的で使いやすいウェブサイトを構築することは極めて重要です。この記事では、観光、旅館、ホテルのホームページデザインに焦点を当て、成功するためのポイントやベストプラクティスについて詳しく説明します。

事例紹介

以下8つのHPの事例を紹介していきます。

旅籠屋丸一

ウェブサイトの背景に黒を使用することで、客室や料理の写真が際立ちます。黒は高級感や落ち着きを演出し、訪問者に高品質な体験を期待させます。客室や料理の写真が映えるため、宿泊施設や料理の魅力を効果的に伝えることができます。

多田屋

 ウェブサイトには英語でも説明が表記されています。これにより海外の観光客も親しみやすく、情報を理解しやすくなります。英語の提供は、外国からの訪問者や英語を母国語とする顧客への配慮と便益を提供します。

天草 天空の船

ウェブサイトでは、天草の自然や施設の内装、料理に関する動画がファーストビューで閲覧できます。動画コンテンツは静止画よりも臨場感があり、訪問者にリアルな体験を伝えるのに効果的です。天草の自然や宿泊施設の魅力を生動的に伝え、訪問の期待感を高めます。

リゾートインヤマイチ

ウェブサイトには、施設の電話番号や受付時間、カレンダーへの導線がわかりやすく配置されています。訪問者は迅速に必要な情報にアクセスでき、予約や問い合わせの手続きがスムーズに行えます。使いやすいウェブサイト設計は、顧客の利便性を最大化し、期待に応えます。

強羅花壇

旅館の内観や外観をわかりやすく伝えるために、ウェブサイト内のフォントは小さく、大きな写真と動画が豊富に掲載されています。ビジュアル情報は訪問者に宿泊施設の雰囲気や魅力を直感的に伝える役割を果たし予約を促進します。

KIZASHI THE SUITE

トップページはスクロールができず、ファーストビューの写真と各種案内へのタブのみを表示するシンプルなデザインになっています。この設計は訪問者に情報の焦点を絞り、迷いや混乱を防ぎます。必要な情報への迅速なアクセスが可能です。

星のや

各エリアごとの施設の写真がまとめて掲載されており、視覚的なインパクトを持っています。これにより、訪問者は異なる施設や部屋の特徴を一目で理解し、滞在先を選ぶ際に役立ちます。

忘れの里 雅叙園

ウェブサイトには部屋の予約への明確なCTA（Call to Action）が配置されています。このボタンをクリックすることで、訪問者は迅速に予約手続きに進むことができます。予約のCATは利便性を高め、顧客に予約を簡単に行う機会を提供します。

制作において重要なポイント

美しさと魅力的なビジュアル

観光業界では第一印象が非常に重要です。ホームページのデザインは美しく、魅力的であるべきです。高品質な写真やビデオを使用し、宿泊施設や周辺の風景、観光名所などを魅力的に表示しましょう。また、カラースキームやフォントの選択もブランドイメージに合ったものを使用し、一貫性を保ちましょう。視覚的な魅力は顧客の関心を引き、予約へとつなげます。

使いやすさとユーザーエクスペリエンス

ホームページは使いやすく、情報へのアクセスがスムーズである必要があります。直感的なナビゲーションメニューを提供し、重要な情報へのリンクを設定しましょう。予約フォームや料金表、アクティビティ情報など、顧客が探している情報は簡単に見つけられるように配置し、モバイルデバイスにも適したレスポンシブデザインを採用しましょう。使いやすいウェブサイトは満足度を高め、リピート予約につながります。

信頼性とソーシャルプルーフ

信頼性は観光業界で極めて重要です。宿泊施設の詳細情報、料金、キャンセルポリシーなどを正確に掲載しましょう。さらに、顧客の口コミや評価を掲載し、他の訪問者に実績を示しましょう。ソーシャルメディアの共有ボタンを追加し、顧客が宿泊情報を友人や家族と共有しやすくしましょう。信頼性とソーシャルプルーフは顧客の信頼を築き、予約率を向上させます。

WEBサイト整備のメリット

顧客獲得と予約率の向上

良くデザインされたホームページは、新しい顧客を引き付け、既存の顧客にリピート予約を促進します。美しい写真、魅力的なビデオ、詳細な宿泊情報、アクティビティ案内などを提供することで、顧客はあなたの施設を探求し、予約しやすくなります。また、ホームページ上での予約は手間がかからないため、予約率が向上します。

情報の迅速な提供とカスタマイズ

ホームページを通じて、宿泊施設の詳細情報や特別プロモーションを迅速に提供できます。また、顧客の個々のニーズに合わせた情報提供やオファーのカスタマイズも容易です。これにより、顧客は必要な情報を簡単に見つけ、パーソナライズされたサービスを受けることができます。

競争力の向上とブランド強化

観光業は競争が激しい業界であり、ホームページを整備することで競争力を高めることができます。魅力的なデザイン、正確な情報提供、使いやすさなどがブランドの信頼性を高め、顧客の選択肢において優位性を持つことができます。また、ホームページはブランドの一部であり、一貫性のあるブランドイメージを構築する手助けとなります。

まとめ

観光・旅館・ホテルのホームページデザインについて解説しました。ホームページは観光業において不可欠なツールであり、効果的に活用することで多くのメリットを享受できることが分かりました。ホームページのデザインやコンテンツの質は、お客様に良い印象を与え、ビジネスの成功に大いに寄与します。今後もホームページの充実と改善を通じて、多くのお客様が素晴らしい体験を楽しむための手助けをしていきましょう。

よくある質問

Q: ホームページを作成するにあたり、どのような情報を掲載すべきですか？

A: ホームページには、施設の詳細情報（客室、設備、レストラン、アクティビティなど）、料金・予約情報、写真ギャラリー、地図やアクセス情報、サービスや特典、観光スポット周辺の情報などが含まれるべきです。お客様が滞在に関するすべての情報を簡単に見つけられるように工夫しましょう。

Q: ホームページのデザインはどのようにすべきですか？

A: デザインは視覚的な印象を左右します。観光地の雰囲気やホテルのスタイルに合わせたデザインを採用しましょう。写真やビデオ、カラースキームを使って魅力を引き立て、使いやすいナビゲーションを提供し、モバイルフレンドリーなデザインにも配慮しましょう。

Q: 予約システムの導入は重要ですか？

A: はい、予約システムは非常に重要です。オンライン予約が可能であれば、顧客の利便性が向上し、直接予約が増加するでしょう。また、予約情報を効率的に管理できます。安全な予約プラットフォームを導入し、顧客の情報を保護しましょう。