【2023年最新版】ecforceとShopifyについて機能を比較しながら詳しく解説！
ecforceの特徴を分析
メリット
幅広い機能があり、マーケティングや定期購入に関わる機能まである
ecforceは、ECサイトで必要な多くの機能を網羅しており、商品管理、注文管理、在庫管理、カスタマーサポート、マーケティング支援、決済システムなど、ECサイト運営に必要な機能を備えています。また、定期購入機能も備えており、リピート購入を促進することができます。
国産ならではの日本語サポート
ecforceは、日本で開発・運営されているため、日本のEC市場に合わせた機能や、日本語サポートが充実しています。日本語のFAQ、カスタマーサポート、チャットサポートなども提供されており、利用者が安心して利用できる環境が整備されています。
セキュリティ面での配慮
ecforceは、セキュリティ面にも力を入れており、SSL暗号化通信やPCI DSSに準拠した決済システムなど、安全性に配慮した仕組みが整備されています。
カスタマイズ性の高さ
ecforceは、カスタマイズ性が高く、利用者が独自のデザインや機能を追加することができます。また、APIを公開しているため、開発者が独自の機能を開発することも可能です。
デメリット
デザインテンプレートが少ない
ecforceは、ECサイトのデザインにおいて、標準で提供されるテンプレート数が少ないため、利用者が自分でデザインを考えたり、デザイナーに依頼する必要があります。このため、初めてECサイトを構築する人にとっては、デザイン面でのハードルが高く感じられるかもしれないです。
決済機能が備わっていない
ecforceには、独自の決済機能が備わっていないため、別途、クレジットカード決済サービスやPayPalなどの決済サービスを利用する必要があります。このため、決済システムの導入に関する手続きや手間がかかることがあります。
英語サポートが不十分
ecforceは、日本で開発・運営されているため、日本語サポートが充実していますが、英語サポートは不十分であるとの声もあります。海外からの利用者にとっては、英語でのサポートが求められる場合があるため、英語サポートの充実が求められます。
費用
初期費用が約15万円から
ecforceの初期費用は、基本プランで約15万円（税別）です。初期費用には、ECサイト構築に必要な機能やデザインのカスタマイズ、導入支援などが含まれます。ただし、上位プランになると初期費用が増加します。
月額費用が約5万円から
ecforceの月額費用は、基本プランで約5万円（税別）です。月額費用には、ECサイトの運用に必要な機能やホスティング費用が含まれます。上位プランになると月額費用が増加します。
決済手数料
ecforceには独自の決済機能がないため、別途、クレジットカード決済サービスやPayPalなどの決済サービスを利用する必要があります。これらの決済サービスには、取引ごとに手数料が発生するため、費用に含まれることはないです。
Shopifyの特徴を分析
メリット
多言語に対応しており越境ECに強い
Shopifyは多言語に対応しており、店舗の言語を切り替えることができるため、越境ECに適しています。また、多言語に対応しているため、海外の顧客への対応も容易です。
豊富なアプリで拡張性が高い
Shopifyには豊富なアプリがあり、ECサイトの機能を簡単に拡張できます。これにより、様々なニーズに応えたカスタマイズが可能です。
豊富な決済機能がある
Shopifyは、クレジットカード決済だけでなく、PayPalやApple Payなど、豊富な決済オプションが用意されています。これにより、多様な決済方法に対応できます。
デメリット
初期機能が少なくアプリで拡張する必要がある
Shopifyには、初期機能が少ないため、欲しい機能を得るためにはアプリの導入が必要となります。これにより、初期設定に時間がかかります。
サポートの質が低い
Shopifyのサポートは、他のECサイト構築サービスに比べて質が低いとの声があります。特に、メールサポートには対応が遅いとの指摘があります。
費用
初期費用が全プラン無料
Shopifyには、以下のような価格プランが用意されています。
- Basic Shopify：29ドル/月
- Shopify：79ドル/月
- Advanced Shopify：299ドル/月
- Shopify Plus：カスタマイズされた価格
また、これらのプランに加え、Shopify Liteと呼ばれるEC機能が組み込まれた専用のプランもあり、9ドル/月という比較的低価格で利用できます。ただし、Shopify LiteにはECサイト構築機能が制限されており、実質的にはEC機能を既存のウェブサイトに追加するためのツールとなります。
無料の14日間のトライアル
また、Shopifyでは無料の14日間のトライアルを提供しており、この期間中にECサイトの機能や使い勝手を試すことができます。
EC構築プラットフォームを選定するポイント
コストがあっているか
コストは選定するプラットフォームの中で重要な要素の一つです。初期費用、月額費用、トランザクション料金、アプリやカスタマイズにかかる費用など、各種コストを総合的に比較し、自社の予算や事業規模に合ったプラットフォームを選ぶことが大切です。
商材・ターゲットに合う機能が備わっているか
ECサイトには様々な機能が必要となりますが、例えば商品登録、注文管理、在庫管理、配送方法、決済方法、セキュリティ対策、マーケティング機能などが挙げられます。自社の商材やターゲットに合った機能が備わっているか、拡張性があるかなどを確認し、自社のビジネスモデルに合ったEC構築プラットフォームを選ぶことが重要です。
ユーザビリティ
ECサイトは、多くのユーザーにとって初めての接点となることが多いため、ユーザビリティが重要です。操作性やデザイン、レスポンシブデザインなど、ECサイトとして必要な機能だけでなく、ユーザーの視点からも使いやすいサイトを提供できるかどうかを確認することが大切です。
サポート体制
ECサイトにはトラブルがつきものであり、万が一問題が発生した場合には迅速かつ適切な対応が必要となります。そのため、EC構築プラットフォームのサポート体制やカスタマーサポートの質なども比較することが大切です。
運用コスト
ECサイトは構築だけでなく、運用も重要な要素となります。たとえば、サイトの保守管理や更新作業、SEO対策、マーケティング活動などが挙げられます。EC構築プラットフォームを選定する際には、これらの運用コストにも着目し、自社の事業モデルに適したプラットフォームを選ぶことが大切です。
まとめ
EC（Electronic Commerce）とは、インターネットを通じた商品やサービスの販売や購入のことを指します。ECを実現するためには、ECサイトを構築する必要があります。ECサイトを構築する際には、EC構築プラットフォームを利用することが一般的です。EC構築プラットフォームを選定する際には、コストや機能、ユーザビリティ、サポート体制、運用コストなどを総合的に比較し、自社の事業モデルに合ったプラットフォームを選ぶことが重要です。適切なEC構築プラットフォームを選定し、効率的かつ効果的なECサイトの構築を行い、ECビジネスを成功に導くことが重要です。
