2023 / 02 / 06
2023 / 02 / 06 集客

店舗マーケティングとは

概要

店舗マーケティングとは企業が実店舗である小売店内で自社の製品やサービスを宣伝するために行うマーケティング活動のことを指します。主な目的はより多くの顧客を獲得し平均顧客価値を高めることによって、売上と収益性を向上させることです。この目標を達成するためには、店舗マーケティングにおける以下の重要な要素を考慮することが重要です。

店舗マーケティングを行う上で考えるべき売上構成要素

来店客数

来店客数が多ければ多いほど、売上を上げるチャンスが増えるため、重要な指標となります。

購買率

購買率とは来店したお客様のうち、何割が購入に至ったかの割合です。来店者を顧客化するためのマーケティング活動の効果を示すため、重要な指標となります。

顧客単価

各顧客が生み出す全体的な価値を示し最も収益性の高いターゲット層を決定するのに役立つため、追跡することが重要な指標となります。

店舗マーケティングの施策一覧

市場調査

市場調査は、ターゲットとなる顧客のニーズや嗜好を理解するために、小売マーケティングにおいて重要な調査です。この情報は、商品開発や調達の決定、マーケティングや広告の取り組みに活用できます。

ターゲットに合わせた商品開発・仕入れ

ターゲット層のニーズや嗜好に合った商品を開発・調達することで、売上や顧客エンゲージメントを向上させることができます。

メルマガやアプリへの登録誘導

メルマガやアプリへの登録を促すことで、新商品やキャンペーン、イベントなどの最新情報を常にお客様に提供でき、リピート率を向上できます。

商品価格の適正化

商品価格を最適化することで企業は競争力を維持し利益を上げることができます。これは、市場調査、データ分析、価格設定テストによって実現できます。

店頭・店内レイアウトの見直し

店舗や店内レイアウトを定期的に見直すことで、お客様の購買体験を向上させ、売上を増加させることができます。例えば、商品ディスプレイ、サイン、照明などを変更し、より魅力的で使い勝手の良い店舗環境を作ることができます。

まとめ

店舗マーケティングにおける重要な要素を考慮し、売上と収益目標達成のために効果的な施策を実施することで店舗マーケティング活動の効果を最大限に高めることが重要です。