2023 / 02 / 20
2023 / 02 / 20 集客

デジタルマーケティングとは

概要

デジタルマーケティングとは、インターネットを活用したマーケティングのことを指します。デジタルマーケティングには、Webサイト、SNS、Eメールマーケティング、モバイルマーケティングなど、様々な手法があります。顧客とのエンゲージメントを深めることができると同時に、顧客の行動データを収集できるため、施策の最適化が可能です。

Webマーケティングとの違い

Webマーケティングは、インターネットを活用したマーケティングのことを指します。一方、デジタルマーケティングは、インターネットだけでなく、モバイル、タブレットなどのデジタル技術を活用したマーケティングを指します。Webマーケティングはデジタルマーケティングの一部であり、デジタルマーケティングはWebマーケティングを含む広い範囲を指します。

デジタルマーケティングのメリット

データ分析をもとに施策が打てる

デジタルマーケティングでは、オンライン上でのユーザーの行動データを収集し分析できます。このデータをもとに、マーケティング施策のターゲットに合った効果測定や、施策の最適化を行うことができます。例えば、Webサイトのアクセス解析などを通じて、ユーザーの行動パターンを把握し、これをもとに、最適なマーケティング施策を打てます。また、広告配信によるコンバージョン率の追跡などを行うことで、施策の有効性を確認できます。

多様なユーザーに最適化できる

デジタルマーケティングは、様々なデバイスに対応できます。また、オンライン上でのユーザーの行動データをもとに、個別のユーザーに合ったマーケティング施策を打てます。これにより、多様なユーザーに最適化されたマーケティング施策を行うことができます。例えば、モバイル端末を使っているユーザーにはモバイル向けのマーケティング施策を、デスクトップ端末を使っているユーザーにはデスクトップ向けのマーケティング施策を行うことができます。

デジタルマーケティングの主な手法

SNSマーケティング

SNSマーケティングは、SNS(Social Networking Service) を活用したマーケティングのことです。SNS上でのユーザーとのコミュニケーションを通じて、ブランドアピールや製品の認知度アップ、顧客関係の構築などを行います。例えば、FacebookやTwitterなどのSNS上に投稿することで、ユーザーとのコミュニケーションを深めたり、製品のプロモーションを行ったりすることができます。

コンテンツマーケティング

コンテンツマーケティングは、顧客とのエンゲージメントを引き出すことを目的としたマーケティングのことです。有益な情報やエンターテイメントを提供することで、顧客との信頼関係を構築します。例えば、ブログや動画などを通じて、顧客に有益な情報を提供することで、顧客とのエンゲージメントを引き出します。

運用型広告

運用型広告は、ターゲットユーザーに向けた広告運用を行うことを意味します。ターゲットユーザーの行動データなどをもとに、最適なタイミングやデバイスで広告を配信できます。例えば、Google AdWordsなどを利用することで、特定のターゲットユーザーに向けた広告配信を行うことができます。

MA

MAは、マーケティング施策の自動化を意味します。顧客の行動データなどをもとに、自動的にマーケティング施策を実行できます。例えばEメールマーケティングの自動化や、Webサイト上でのユーザー行動トラッキングなどが代表的な手法です。顧客の行動に応じたマーケティング施策を実行することで、顧客とのエンゲージメントを引き出すことができます。

SFA

SFAは、営業業務の自動化を意味します。営業担当者のタスク管理や顧客情報の管理などを自動化することで、営業業務のスムーズな遂行を図ります。例えば、営業担当者のタスク管理や顧客情報の管理を行うためのCRMツールが代表的なSFAの例です。

CRM

CRMは、顧客との取引や関係を管理することを目的とした手法です。顧客情報を収集・整理することで、顧客とのエンゲージメントを深めることができます。例えば、顧客情報を集約することで、顧客のニーズや行動傾向などを把握し、顧客とのエンゲージメントを深めることができます。

まとめ

デジタルマーケティングは、ターゲットとなる顧客とのエンゲージメントを深め、顧客の行動データを収集できるため、施策の最適化が可能であり、効率的なマーケティングを実現できます。また、インターネットを活用することで、ターゲットとなる顧客を絞り込むこともできるため、効果的なマーケティングが可能となっています。