2020 / 12 / 10
2023 / 03 / 15 出店検討

はじめに

EC出店を考えている方にとって、どのような出店形態で、どの出店先を選ぶのかというのは非常に悩ましい問題だと思います。今回は出店先として人気の高い、「future shop」について解説していきますので、出店先検討の参考にしていただけるとありがたいです。「future shop」の機能についての詳細を知りたい方はこちらの記事もおすすめです。

future shopとは

future shopは、株式会社フューチャーショップの提供する、ASPカートシステム*です。future shopは、累計店舗数が2020年9月時点で2,700店舗を超えていて、2019年度の流通総額は1,141億円で1店舗平均約4,600万円ほど売り上げている計算になります。これは他のモールに出店した場合よりも圧倒的に高額な売上額ですので、本格的なEC出店をしたいとお考えの方にはぴったりの出店方法だと言えます。また、このコロナ禍においても、2020年の流通総額は昨年比140%ととなるなど、まだまだ勢いのある企業です。

*ASPカートとは、ECを運営する上で必要になる機能などをまとめ、簡単に店舗などを構築できるようにパッケージ化して提供しているツールのことをいいます。
他の構築方法についてもご存知ない方は、こちらの記事でさまざま解説していますのでご参考にしてください。

EC事例

伊藤久右衛門

宇治茶を使用したスイーツなどの販売を行っている、こちらの販売主さんは、2000年ごろからEC事業に着手して、2015年からfuture shopを導入しているそうです。他の楽天市場やYahoo!ショッピングにも出店しているそうですが、future shopは販促ツールへの対応が早く、サポートスタッフの知識が豊富でスピーディーに回答をもらえることを評価していました。

筋肉食堂

高タンパク・低カロリーの食べ物を提供するレストランを経営していたこちらの販売主さんは、コロナウイルスの影響で店舗の売上が大幅に落ち込みましたが、future shopを使って3週間でECを開店し、初月に数千食売り上げることに成功しました。このように良いスタートダッシュを切れたのは、future shopの構築機能によって、以前からのインスタグラムのフォロワーの人たちを、スムーズに店舗ECに流入させることができたからだといいます。また、急拵えのECだったこそ、オペレーションで躓く場面はあったそうですが、その都度サポートをしてもらえたことも評価していました。今後は、future shopの機能をさらに利用して、オンラインから店舗への集客移行にも利用したいと考えているそうです。

ScoLar

こちらの「スカラー」さんは、1999年に誕生したファッションブランドで、「個性的でカジュアルな女の子」をターゲットにアパレル販売を行っていて、2007年にEC事業を開始しています。こちらの販売主さんも、モールへの出店を行っていますが、顧客情報を収集して手厚い接客のできる自社ECに特に力を入れているそうです。そして、その自社ECを10年以上に渡って、future shopを利用して運営している理由として、頻繁なバージョンアップがあり最先端であることと、日々のスタッフの対応が良いことをあげています。

Fi.n.t（フィント）

こちらのFi.n.tはアパレル事業を行っていて、オンラインストアを15年前から開業し、future shopを2年ほど前から導入しています。この販売主さんは国内でも複数店舗展開するだけでなく、インバウンドのファンも多くいたことから、越境ECを展開していましたが、不安定な国際情勢や高騰するテナント料を理由にWeChat ECからの撤退を決めました。しかし、海外の需要に応えたいとの思いから、future shopで利用可能な「WorldShopping BIZ」を導入して、越境ECに対応しました。その結果、開始1年半で海外から数百件もの注文が届くようになったそうです。

future shopの強み・弱み

デザイン面での自由度が高い

future shopは、モールやインスタントECと比較してデザインの自由度が高いと言われるカートASPシステムの中でも、デザインの自由度が高いサービスです。また、future shopでは、「commerce creator」という、ECサイトの要素を一つ一つのパーツのようにして分解して構築できるシステムを提供しているため、簡単かつ効率的にサイトの構築・更新ができます。もちろんCSSなどを利用して自由にカスタマイズもできるので、知識さえあれば自由度高くショップデザインをすることが可能です。

サポートが手厚い

事例紹介でも度々言及されていましたが、future shopはサポートが非常に手厚いことで評価を受けています。長年カートシステムを提供し、高い売上をあげてきたノウハウがサポートと、さまざまな資格を持つサポートチームが待機しているので、それらの知見に簡単にアクセスできるというのは非常に魅力的です。実際に、10店舗に1店舗が年商1億円を超えていることも、このサポートによるところが大きいかもしれません。また、定期的に無料勉強会が開かれており、自らの知見を身につけるとともに、ECを運営している他社スタッフともつながることができるので、さらに知見を深めることが可能です。

アップデートの頻度が高さと外部連携

future shopはアップデートの頻度が高いことも評価されています。過去実績を見る限り、2~3ヶ月に一回程度の頻度でバージョンアップがされているので、かなり開発意欲の高いツールだと言えそうです。さらに、アップデートの頻度が高いこともあってか、外部サービスとの連携も非常に充実しています。web接客や、外部決済やLINE連携などがあります。

もっと詳しく知りたい方は以下のページをチェックしてみてください。
https://www.future-shop.jp/tieup/

やや割高な料金設定

future shopは他のカートシステムと比較して、やや割高な料金設定となっています。この後に料金の詳細はご紹介いたしますが、月額1万円以下で導入できるカートシステムもあるなかで、future shopは最低でも月額22,000円以上の費用がかかります。また、機能を拡張する場合は追加でさらに費用がかかってくることもありますので、必要な機能がデフォルトでついているかどうかも確認することをおすすめします。

すでにご紹介しましたが、ASPや他の出店方法の料金についてもご紹介していますので、興味がございましたら以下の記事もチェックしてみてください。

料金体系

ここからは、future shopを実際に導入する場合にいくらの費用がかかるのかをご紹介していきます。
future shopには、大きく分けてStandardプランとGoldプランの2種類のプランがあります。ですので、それぞれのプランについて、確認します。

Standardプラン

Standardプランは、商品数やオプションを選択して費用を抑えながらECの運用を行うことができるプランになっています。Standardプラン内でも、商品数によって、5種類のプランに分けられていて、それぞれ初期費用と基本料金が異なっていますが、最安で利用すると、初期費用が22,000円、基本料金（月額費用）が22,000円で利用することができます。詳しい料金対応については、以下の通りです。

• プラン50–商品数：50、初期費用：22,000円、基本料金：22,000円
• プラン500–商品数：500、初期費用：22,000円、基本料金：26,000円
• プラン2500–商品数：2,500、初期費用：27,000円、基本料金：31,000円
• プラン5000–商品数：5,000、初期費用：27,000円、基本料金：37,000円
• プラン10000–商品数：10,000、初期費用：52,000円、基本料金：52,000円

料金については、半年契約や、一年契約などまとめて契約することによって、一定の割引を受けることが可能です。また、これらの基本料金に加えて、ポイント機能やクーポン機能、定期購入機能などの追加したい機能に応じて月額費用が増額されていきます。割引額や、オプションの費用について詳しく知りたいという方は、以下の公式サイトから確認してみてください。

Goldプラン

Goldプランについては、プラン内でさらにプランが分かれていることはなく、1種類だけのプランとなっています。Goldプランでは、登録可能な商品数が30,000点で、初期費用が52,000円、基本料金が81,000円となっています。また、Goldプランでは、Standardプランだと有料であった、ポイント機能、クーポン発行機能、画像ホスティング機能、入荷お知らせメール機能の4つの機能が標準搭載されています。
こちらもStandardプラン同様に、半年契約や、一年契約などまとめて契約することによって、一定の割引を受けることが可能です。また、費用はかかりますが、他にもオプションとして機能追加をすることができますので、割引額や、オプションの費用について詳しく知りたいという方は、以下の公式サイトから確認してみてください。

出店検討のポイント

ここまでfuture shopについて解説をしてきましたが、future shopも含め、そもそもの出店先を選定する上でのポイントについても紹介させていただきます。

目的を定める

ECを出店するにあたっては、目標をしっかり定めておくことが何よりも重要です。単に売上をあげたいだけなのか、ある程度ブランドも意識した上で販売を行っていきたいのか、はたまた販売面を増やすことでお客様の購買体験をより充実させたいのか。そういった根本の目的を改めて考えてみましょう。その上で、目的を達成するにはどうするべきかを予め考える必要があります。目的の具体化こそが、「どうしてその出店先を選んだのか」という問いに対する答えで最も核心的な部分になってきますので、絶対に疎かにしないでください。

コストを計算する

次に、目的を達成可能な手段について、それぞれどのくらいのコストがかかるのかを明らかにしましょう。ECサイトの運営には、システムに払うコストだけではなく、バックヤードや物流、原価など様々検討すべき項目があります。もしも、原価計算や作業時間の計測が難しいという場合には、専門のコンサルタントを雇うのもおすすめです。この作業をしっかり行わないと、オンラインで店舗を作ったのに業務が回らなかったり、在庫が足りないなどの状況に陥ってしまう可能性があります。

将来像を明確にする

ECを構築する際には、最終的にどんなECにしてみたいか考えておきましょう。行き当たりばったりでツールに機能を追加して行っても、どこかで利用しているツールでは対応不可能な壁にぶつかる可能性があります。将来的にどういったECにしていきたいのかを自由に考えて、それを実現するにはどういった機能がベースとして備わっている必要があるのか、予め把握しておきましょう。

プロに相談する

達成したい目的・目標や、理想のEC像などを想像しても、実際どういった機能要件に落ち着くのかということは分からないという方が多いのではないでしょうか。そういった場合はECの専門家や、運用経験者、開発経験者などにアドバイスを求めるようにすることをおすすめします。今回の記事ではfuture shopについて詳しくご紹介しましたが、当社をはじめ、プロであれば、もっと具体的かつ詳細な情報を持っていたり、他ツールとの比較をすることができるので、ぜひ相談してみてください。